Skip navigation
Легкий разговор на трудную тему
Книга

Легкий разговор на трудную тему

Практический подход к критике на рабочем месте

Wiley, 2013 more...

Приобрести книгу

Рейтинг редакции

8

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Большинство руководителей ненавидят обсуждать промахи подчиненных. Если не уделять пристального внимания организации подобных обсуждений трудового процесса и его результатов, то они могут оказаться одинаково неприятными как для начальника, так и для сотрудников. Автор книги описывает методику, которая поможет провести разговор о самых щекотливых вопросах. Подобные обсуждения способны зажечь в ваших подчиненных энтузиазм, помочь им работать эффективнее и с большей отдачей. И хотя некоторые примеры диалогов, приводимые автором, кажутся несколько надуманными, в книге помимо них предлагается множество списков, схем, подсказок, которые будут для вас весьма полезны. getAbstract рекомендует идеи и методы, изложенные в книге, всем руководителям, которых пугает необходимость регулярно обсуждать с подчиненными их неудачи.

Краткое содержание

Итак, вы наняли доктора Джекила и мистера Хайда

Предположим, вы переманили к себе на работу нового менеджера – настоящего лидера, пользующегося авторитетом, с впечатляющим списком заслуг и прекрасными рекомендациями. От его первых шагов вы в восторге: он собрал в свою команду отличных работников и предложил тщательно продуманный план развития. Но, увы, вскоре вы начинаете замечать неладное. Новый менеджер игнорирует принятые в компании процедуры, конфликтует с другими руководителями и не может поддержать своих подчиненных, если те совершают ошибки. Сталкиваясь с проблемами, он, кажется, готов на все, чтобы только их не признавать.

Вы понимаете, что с этим нужно что-то делать, но вас постоянно отвлекают другие вопросы. Зная о блестящем послужном списке нового менеджера, вы толкуете любые двусмысленные ситуации в его пользу. Кроме того, вам мучительно не хочется обсуждать то и дело возникающие у него проблемы, поскольку вы ясно понимаете: разговор будет неприятным и даже болезненным, и уж совсем тяжело будет возвращаться к нему и затронутым темам в дальнейшем. Так что вы продолжаете работать как раньше, надеясь, что неприятности как-нибудь рассеются сами собой.

<...

Об авторе

Марни Грин – ведущий консультант компании Management Education Group, автор блога на сайте Jobing.com, ведущая веб-семинаров на сайте HR.com.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

发展团队成员,识别团队技能差距,规划个人发展路径,支持员工的学习目标,使团队成长与业务需求相一致,认
推动团队绩效,创建团队有效性的框架,评估提升团队产出的策略,通过明确的指导增强团队协作,解决团队生产
培养创新文化
培养团队文化,创建强大的团队认同感,鼓励开放的团队讨论,促进共同的团队价值观,有效地认可团队成就,平
人力资源
创新
领导自我
管理绩效
管理团队和部门
管理
精通协作
精通人际关系技巧
优化劳动力绩效
个人成长
促进多样性、公平与包容
塑造组织文化
加强团队协作,协调项目的团队工作策略,建立团队互动的协议,鼓励团队内的同伴合作,克服团队协作中的障碍
职场技能
追求卓越
处理棘手人际关系
管理人员和人才,在变革期间有效处理团队动态,实施人才保留策略,高效解决复杂的劳动力挑战,与员工进行有
擅长对话
软技能
建立心理安全感
培养团队成员
有效沟通
实践变革型领导,通过个人榜样激励团队,调整领导风格以产生影响,鼓励团队的创新思维,支持团队成员的发展
领导力
管理上级
提供反馈
应对困难对话
进行绩效评估
促进开放沟通
应对领导挑战,处理工作中的复杂领导困境,有效应对具有挑战性的领导场景,克服团队领导中的障碍,识别领导
促进讨论
设定绩效标准