Skip navigation
Преимущество ИИ
Книга

Преимущество ИИ

Стратегии продаж и возможности ИИ для экономии времени, увеличения продаж и победы над конкурентами (Jeb Blount)

Wiley, 2024 more...

Приобрести книгу

Рейтинг редакции

-

Характеристики

  • Практические советы
  • Конкретные примеры
  • Рассказ инсайдера

Рецензия getAbstract

Известные авторы книг о продажах Джеб Блаунт и Энтони Яннарино утверждают, что менеджеры по продажам, использующие в своей практике ИИ, получат решающее преимущество перед теми, кто этого не делает. Продажи по-прежнему требуют навыков межличностного общения, которые машина имитировать не может, но ИИ расширяет возможности продавцов во многих областях их работы. ИИ может существенно сократить рутину, выполняя простые административные задачи, проводя исследование клиентов и планируя порядок обращения к потенциальным клиентам в разных каналах. Блаунт и Яннарино подробно рассказывают, как научиться использовать ИИ в продажах.

Краткое содержание

Искусственный интеллект преобразит сферу продаж.

ИИ изменит мир продаж. Большинство специалистов по продажам будут использовать его для облегчения рутинной работы, такой как обновление контактной информации в CRM-системах. Те продавцы, которые будут успешно применять его для решения широкого спектра задач, получат конкурентное преимущество.

Вместе с тем есть риск, что в некоторых компаниях будут пытаться применить искусственный интеллект абсолютно ко всем аспектам продаж и обслуживания. Однако если вы во всем будете полагаться на автоматизацию, вы поставите себя в невыгодное положение в сравнении с теми менеджерами по продажам, которые сумеют подчеркнуть участие человека и овладеют искусством построения хороших отношений.

Люди обладают четырьмя типами интеллекта: врожденным, приобретенным, эмоциональным и технологическим. Высокий уровень врожденного интеллекта является конкурентным преимуществом в сфере продаж, но только тогда, когда к нему добавляются приобретенные знания, технологический и эмоциональный интеллект. Технологический интеллект – это способность и склонность к освоению новых технологий, таких как ИИ. Эмоциональный интеллект – это набор навыков межличностного общения, необходимых для построения и поддержания отношений. В отличие от машин люди обладают эмоциональным интеллектом и могут проявлять эмпатию. Они умеют строить отношения на доверии.

Об авторах

Джеб Блаунт – руководитель тренинговой компании по продажам Sales Gravy, автор множества книг по продажам, в том числе книг “Фанатичные продажи” и “Техники работы с возражениями”. Энтони Яннарино, автор книги “Единственное руководство по продажам, которое вам когда-либо понадобится”, ежедневно публикует статьи на сайте thesalesblog.com.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

人工智能转型,实施基于人工智能的流程优化,跨部门整合人工智能解决方案,评估企业采用人工智能的准备情况
转化潜在客户
创业
高管领导力
管理合规与风险,实施企业范围的风险管理流程,制定合规风险评估策略,评估监管对运营的影响,建立风险缓解
人力资源
领导力
利用人工智能制定商业战略,战略性地将人工智能融入商业计划,制定以人工智能驱动的企业战略,评估人工智能
利用人工智能进行合规,将人工智能整合到监管流程中,使用人工智能自动化合规任务,利用人工智能评估合规风
利用人工智能提升领导力,将人工智能洞察融入领导决策,使用人工智能工具增强领导战略,通过人工智能分析推
利用人工智能进行产品开发,识别产品创作的人工智能工具,将人工智能整合到产品生命周期中,利用人工智能洞
管理售后关系
管理
市场营销
制定销售计划和战略
生产与物流
销售
在生产和供应链中使用人工智能,将人工智能融入供应链决策,通过人工智能技术简化生产,提高供应链效率,利
职场技能
发现客户体验的人工智能供应商,识别改善客户体验的人工智能解决方案,评估专注于客户体验解决方案的人工智
建立客户关系
利用人工智能提升客户体验,增强客户参与度,利用人工智能工具个性化客户互动,使用人工智能自动分析客户反
利用人工智能进行人力资源管理,将人工智能洞察融入人力资源战略,实施自动化人力资源数据分析系统,利用人
使用人工智能进行补货规划,利用人工智能自动化库存补充,应用人工智能预测补货需求,利用人工智能进行及时
使用人工智能进行数据分析,实施人工智能以增强数据洞察,将人工智能集成到数据处理任务中,利用人工智能工
使用人工智能进行编码和调试,利用人工智能自动化重复的编码任务,使用人工智能工具识别代码错误,整合人工
使用人工智能进行绩效跟踪,利用人工智能跟踪员工绩效,借助人工智能工具监控工作进展,通过人工智能分析生
使用人工智能进行用户研究,利用人工智能工具分析用户反馈,通过人工智能策略收集客户洞察,识别用户模式通
使用人工智能进行人力资源规划,实施人工智能解决方案于人力资源规划,利用人工智能分析人力资源数据,使用
发展销售渠道
发现法律服务中的人工智能应用案例,识别法律任务的人工智能解决方案,利用人工智能自动化文档审查,提升合
使用人工智能进行法律研究,利用人工智能工具优化法律研究,自动化法律文件分析,利用人工智能高效查找案例
利用人工智能生成创意,使用人工智能工具进行头脑风暴,利用人工智能算法增强创造力,利用人工智能生成新产
使用人工智能进行人才招聘,识别招聘的人工智能工具,利用人工智能提高招聘效率,自动化人才获取,实施人工
发现咨询行业中的人工智能应用案例,识别特定于咨询的人工智能解决方案,探索基于人工智能的咨询方法,利用
使用人工智能进行SEO优化,利用人工智能技术提升SEO,借助人工智能工具改善搜索排名,利用人工智能分
使用人工智能进行翻译和本地化,实施人工智能工具进行本地化,选择人工智能平台提供翻译服务,利用翻译人工
使用人工智能进行营销分析,解读基于人工智能的营销分析报告,利用人工智能检测营销数据中的模式,使用人工
使用人工智能进行潜在客户开发,利用人工智能工具优化潜在客户生成,使用人工智能算法识别潜在客户,通过人
使用人工智能进行工作流程自动化,集成人工智能工具以自动化任务,利用人工智能简化销售流程,通过人工智能
使用人工智能进行流程优化,利用人工智能自动化重复性工作流程,提升运营效率,通过人工智能解决方案减少流
使用人工智能进行情感分析,利用人工智能工具分析客户反馈,使用人工智能软件评估产品评论,从社交媒体帖子
发现人工智能的应用案例,识别商业中潜在的人工智能应用,探索人工智能在工作场所改进中的可能性,分析人工
使用人工智能进行市场分析,实施人工智能工具进行市场趋势分析,利用人工智能驱动的洞察评估市场变化,利用
发现销售领域的人工智能供应商,识别潜在的销售人工智能供应商,评估销售人工智能供应商的能力,比较销售领
高效使用 CRM 工具
利用人工智能进行管理,将人工智能工具整合到管理流程中,使用人工智能分析管理数据,利用人工智能增强团队
利用人工智能进行营销,识别营销中的人工智能应用机会,评估用于营销洞察的人工智能工具,比较用于营销任务
使用人工智能进行一般研究,利用人工智能获取公司研究洞察,使用人工智能工具查找信息,借助人工智能解决方
使用人工智能进行客户反馈分析,利用人工智能工具分析客户反馈,通过人工智能分析改善反馈处理,识别反馈中
使用人工智能进行竞争情报,利用人工智能工具分析竞争对手,通过人工智能分析收集竞争洞察,使用人工智能技
使用人工智能进行客户细分,应用人工智能进行细分分析,利用人工智能识别客户细分,整合人工智能驱动的洞察
使用人工智能进行图像和视频创作,利用人工智能工具生成宣传视频,使用人工智能软件创建营销视觉,通过人工
在演示文稿中使用人工智能,整合人工智能工具于幻灯片创建中,利用人工智能建议提升幻灯片设计,自动化演示
使用人工智能进行客户旅程映射,整合人工智能于客户旅程映射中,利用人工智能优化客户接触点,借助人工智能
在提案中使用人工智能,整合人工智能工具于销售提案中,利用人工智能驱动的数据分析进行提案,运用人工智能
使用人工智能生成知识库,自动化知识库文章创建,利用人工智能简化数据整理,提升内部知识访问,利用人工智
使用人工智能进行辅导和发展,将人工智能融入个人发展计划,利用人工智能识别成长机会,在员工辅导中应用人
使用人工智能进行候选人筛选,利用人工智能工具自动筛选简历,使用人工智能技术分析求职申请,整合人工智能
使用人工智能进行活动个性化,利用人工智能个性化优化活动,使用人工智能洞察定制营销信息,利用人工智能技
使用人工智能生成营销内容,实施人工智能工具进行内容创作,利用人工智能算法自动化内容,使用人工智能技术
利用人工智能代理,将人工智能代理集成到日常工作流程中,利用人工智能代理进行任务管理,使用人工智能代理
使用人工智能进行会议,利用人工智能工具优化会议议程,使用人工智能平台自动安排会议,在线会议中集成人工
使用人工智能进行销售预测,利用人工智能预测销售趋势,使用人工智能工具提高预测准确性,在销售预测中实施
使用人工智能进行客户服务自动化,利用人工智能自动回复服务,集成人工智能聊天机器人以支持任务,使用人工
使用人工智能增强沟通,整合人工智能以改善工作场所沟通,应用人工智能工具以实现更清晰的信息传递,利用人
利用人工智能提升个人生产力,结合人工智能工具优先处理任务,通过人工智能应用简化日常工作,利用人工智能
利用人工智能提升销售,识别能够促进销售的人工智能工具,利用人工智能增强销售策略,整合人工智能以理解客
在日常任务中利用人工智能,将人工智能工具整合到工作流程中,使用人工智能自动化重复性任务,利用人工智能
使用人工智能进行写作和沟通,利用人工智能撰写商务邮件,使用人工智能工具改善书面报告,整合人工智能以实