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人力投资

人力资源计划对财务影响

John Boudreau, Wayne Cascio 以及 Alexis Fink

SHRM, 2019

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实用性

导读荐语

人力资源管理者努力为公司创造价值。然而，不少公司仍视人力资源部门为成本中心，并将一些流程（如福利管理、薪酬和招聘等）外包。但韦恩·卡西欧(Wayne Cascio)和约翰·布德罗(John Boudreau)认为人力资源管理者应停止外包以服务交付为基础的职能。相对地，他们认为，人力资源部门应该使用决策管理工具和分析模型来衡量并反馈其作为财政和战略资源的影响。作者讨论了如何评估和管理人力资源实务的主要领域，包括了缺勤、招聘、人员配置、福利、工作生活平衡、培训和员工态度等方面。他们还通过实际案例研究，向读者展示了如何应用数学模型。读者可以将这本书作为实用指南而不是学术或者统计论文。虽然处理数学问题会有一定的挑战性，但通过熟悉这些评估工具，人力资源专业人士会有很大的收获。

浓缩书

测评和分析人力资源活动的作用在于帮助管理者做出与人才相关的决策，从而改善公司的经营状况。

人们常说，“你无法衡量它，就无法管理它”，而事实的确如此。作为人力资源管理者，你要做的是选择一些有成效的项目来测评，而不是仅仅因为有些活动容易评估便将其作为评估对象，测评了错误的流程。首先要确定想要的项目效果，然后明确哪些行动能达到自己的目的，以便了解测评什么内容来获取管理业务引擎所需要的数据。

测评人力资源活动并进行反馈的作用在于帮助你制定出能改善、强化公司的决策。最关键的人力资源决策涉及到通过招聘人员、挽留人才、培养员工、激励员工以及选拔员工等方式，为任何特定职位配置最佳员工。

人力资源部门应当运用决策科学的分析工具来评估其选择的质量并估算该决策对公司的财务影响。

大多数人力资源评估跟绩效挂钩，比如员工在培训中学到了多少东西，或者同事如何评价他们的工作。但你要了解的不单单只是这些，还需要了解关于人力资源的财务以及战略影响，以及获取有助于你选择项目的信息分析。

决定评估内容时，要避开一些常见的误区。例如，避免因为两个事件看似相关，就假定其中一个事件导致另一个事件的发生。尽管相互关系对你的分析和决策有指导意义，但它并不能证明事件的因果关系。判定一个项目是否有价值，需要用到基本的金融概念，比如货币的时间价值，以及精确估量固定成本、可变成本和机会成本。留意投资回报率(...

关于作者

韦恩·卡西欧(Wayne F. Cascio)在科罗拉多大学丹佛分校任教，著有《人力资源成本》（Costing Human Resources）一书，该书被奉为该领域的经典著作。约翰·布德罗(John W. Boudreau)在美国南加州大学任教，是公认的人力资本和竞争优势方面的权威。

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