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健康设计理念

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健康设计理念

用更好的产品和服务改善健康

MIT Press,

15 分钟阅读
10 个要点速记
可用文本

看看什么内容？

要改善医疗体验，只能借助于健康设计理念。

评级

10

关键特征

  • 实用性
  • 引人入胜
  • 启发灵感

导读荐语

你是否走进过一片空间，内心感到无比平静？你是否经历过某种体验，深感每个环节都天衣无缝？你是否在使用某种产品时，感到产品与自己的直觉无比契合，无需说明书就能轻松使用？想象一下你在医疗领域也能有如此体验，而这正是世界级设计专家班古和艾伦·卢普顿希望实现的目标。表面上看，这本书面向的是医疗产品的设计人员，但任何从事创意工作和致力于解决问题的读者都能从中受益。

浓缩书

设计思维的背后是以人为本的创造性思维

人体工程学是出现于20世纪中叶的一种设计理念，在设计过程中更多考虑到了人类的行为和解剖学特征。人体工学和以人为本的设计理念认为，人的身体和能力具有多样性。从上世纪90年代起，一些个人和包括IDEO、斯坦福大学设计学院在内的机构就开始探索以人为本的设计理念。

以人为本的设计关注的是产品或服务用户的愿望和需求。在卫生健康领域运用设计思维，指的是通过图片日志、角色扮演、数据可视化等方式，让设计者沉浸于解决医疗卫生领域特有的问题过程中。

设计思维包括三个阶段：观察、想象和制作原型

自上而下的干预措施往往会忽略背景和环境，也就是服务群体的技能、信仰和关注重点。这样的干预往往会失败。设计思维需要大量的观察。设计师或设计团队要花时间与他们服务的病人和其他各方接触，还要注意观察、提出问题并收集数据。

设计师或设计团队需要了解，更宏观的环境和 “社会决定因素”如何影响着患者的医疗需求。他们要认识到，优质的卫生健康资源，包括纯天然食品、安全的社区、无污染的空气和水等，对某些病人，特别是低收入病人而言可能是稀缺资源。病人可能会因其 “种族、性别、性取向和残疾 ”而遭遇偏见，因而得不到良好的护理。设计师不应用怜悯的眼光看待其服务对象。相反，病人对自身的体验了如指掌，并且对设计有着真知灼见。要做到设计以人为本，设计师应把病人看作是共同的创造者和合作者，而不是其 “感同身受的对象”。

关于作者

班古博士（Dr. Bon Ku）担任健康设计实验室主任和托马斯·杰弗逊大学健康与设计学院助理院长，并负责悉尼·金梅尔医学院的“医学+设计”项目。艾伦·卢普顿（Ellen Lupton）是马里兰艺术学院平面设计MFA项目的创始主任。

恭喜你又学完了一篇干货！复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓

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    齐. 4 年 前
    头脑风暴、角色扮演和不放过任何一条点子的记录、以及尽可能多地从用户角度出发，更全面地认识问题……