内外兼修

HR的多面人生

HR专业人士同时也可能还是分析师、经营伙伴、顾问、教练、领导、创新者、战略家、技术专家或者其他角色，有时候可能还需要同时身兼数职。优秀的HR领导还要参与总体战略制定，为直线经理提供建议，还要举办各种活动与员工互动，并使得公司不但能够留住员工，还能吸引更多的人才加入。所有这些工作都要求HR们将精力放在公司的内部体制上。面临此状况，你必须弄清自己的定位：你的工作性质是执行者还是管理者？

变革来临之际，HR专业人员要利用好一些以往被忽略的重要资源，即信息、技术和外部利益相关者。这意味着你要拓展视野，和关键外部参与者产生关联，包括客户、业务伙伴、投资者、供应商和社区成员，这些外部人员可能会对公司的长远发展提供重要的机遇。要达成这些外展目标，你可以采取如下措施：（1）邀请经营伙伴参与内部培训；（2）与客户和供应商共同制定员工绩效考核办法；（3）建立起作为雇主和领导的威信和名声；（4）在社会上塑造公司的正面形象；（5）与客户一起招聘新人并奖励优秀员工；（6）与投资者和股东一起制定公司发展战略。

HR专业人员还应该从公司运营、财务、IT和其他方面来协助公司领导的工作，学习以非HR的视角来看待问题。此外，HR经理必须要具有更广阔的工作范畴，了解行业、社会、政治、经济和文化动态对于公司前景的影响，发掘其中的机会。然后，他们必须要用自己的专业眼光，从人才、文化和无形人力因素的角度把观察到的东西应用到工作实践中来。