浓缩精编版 冲突管理

在找这本书吗?
我们有干货版诚意奉上
10分钟内get原书精华❤

冲突管理摘要
现在就开始做更好的自己→
或者 看看我们为你准备了什么好计划

评级

9 总体评价

9 实用性

9 创新性

8 可读性


导读荐语

组织机构里的大多数常用的冲突管理方法并不见成效。要想更好地解决冲突,提升员工的士气,就得采取更为明智的解决办法。调解咨询师大卫·利德尔认为,冲突是不可避免的,而且会给全体员工带来影响,因此领导者应当拿出更为有效的解决办法。利德尔全面分析了管理机构的内部冲突问题。他主要考察了英国的公司,同时也参考了其他国家的很多情况。他还给出了25页篇幅的附录,介绍一些工具、图表、工作表、习题和一个包含在线补充材料的链接。getAbstract诚挚地把利德尔的这本佳作推荐给负责制定冲突解决办法的人力资源主管和企业高管。

get新技能

  • 理解为什么处理冲突的常用方法并不奏效;
  • 理解什么战略能够让领导者有效管理冲突;
  • 知道怎样调节才能在争议和冲突中促进更为有效的对话。
 

关于作者

大卫·利德尔(David Liddle)是英国调解及冲突解决咨询公司TCM集团的首席执行官。他创立了职业调解人协会和公平协作研究所。

 

浓缩书

冲突的强度
在英国等地,社区要艰难地应对各类冲突。现在的世界比过去有着更多的不确定性,这也反映在各类机构中。这种不可预知性会给社团和机构带来潜在的风险,但也可能有助于其变革和发展。

即便在不确定性之中,熟稔冲突解决之道的高管仍然能够在机构内部造就卓有成效的稳定人际关系。这反过来会进一步促进机构和个人的发展,让工作运转更顺畅,并让大家达成更多的共识。遗憾的是,机构单位一般不会把冲突管理摆在优先位置。结果,尽管良好的冲突管理对个人、团体和公司业绩都至关重要,但绝大多数冲突管理制度都收效甚微。

很多管理理论都忽视了下列这些因素...

猜你喜欢

同主题延伸阅读

扩大团队
扩大团队
8
职场情商的力量
职场情商的力量
6
领导与颠覆
领导与颠覆
8
变革如何发生
变革如何发生
9
与敌人合作
与敌人合作
8
绝佳策略
绝佳策略
7

延伸专题

恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓