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创意销售

释放创造力，创造更好的客户解决方案并获得最佳效果

马克·多诺鲁

AMACOM, 2014

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创新性
实用性

导读荐语

利用自身在艺术和设计方面的工作背景，销售顾问马克·多诺鲁向人们解释了创造力的概念以及掌控创造力的方法。他创建了一套全面而细致的“创意销售”计划，使销售人员可以为他们的客户提供独特、合适的销售解决方案。多诺鲁体系——其内在的连锁法则和指令——有一定的复杂性，但他同时也为读者奉上了详细、全面的指导方案。在本书中，多诺鲁还提供了创新销售评估工具，以提升你的创造力，帮你找到更好的创意解决方案。getAbstract向销售专家和经理们推荐多诺鲁这套原创的综合方案。

浓缩书

“销售创新困境”

创造力可以显著提升销售业绩。那些懂得如何使用创造性思维并善用右脑思考的销售专员，可以为他们的客户找到明智的策略、高效的流程和卓越的解决方案。这一层次的创造力使得优秀的销售经理及销售人员脱颖而出，一跃成为创新者，而那些缺乏创造力的销售人员则有可能沦为再普通不过的命令执行者。

许多销售经理都了解创造力对于销售人员的重要性，但却不知从何下手培养及推广创造力。这便是销售创新困境：经理们希望他们的销售人员可以变得更有创意，却缺乏实现这一目标的实际想法。

有些经理会安排一些所谓的创造力培训课程，设置一些通常是小孩子玩的游戏和活动，诸如猜谜、桌游和看图画书等。这种课程通常在配有变形椅和各种舒适沙发的房间里进行，因为在人们看来，这样的房间能够激发出轻松和富有创造性的对话。

哎，但以上做法均徒劳无功。销售人员是成年人，也是专业人士，他们需要一定程度的商务礼仪。并且，哈佛商学院的特里萨·阿玛比尔解释道：“人们对于创造力有很多误解。这使得了解创造力与什么无关变得尤为重要。”阿玛比尔补充道，“创造力与怪异、艺术或智商无关。”对于销售而言，创造力指利用独特的产品解决方案帮助客户解决某种问题。成功应对客户提出的挑战将会使你、你的企业及你的商品或服务脱颖而出。

关于作者

马克·多诺鲁（Mark Donnolo）是环球销售（SalesGlobe）咨询公司的管理合伙人。

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