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创新的核心

带你发现创新必不可少的真实需求

马特·查诺夫, 马克·韦格曼, 梅里克·弗斯特以及丹尼尔·萨巴

Berrett-Koehler, 2023

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如果你认为商业世界里的创新仅仅是创造出之前不存在的新事物，那么就大错特错了！成功的创新不止于此，重点是创造出客户真正需要的产品。如果你致力于创新，如何识别出真正的需求呢？这本实用的指南将给你答案。它的三位作者马特·查诺夫（Matt Chanoff）、马克·韦格曼（Mark Wegman）、梅里克·福斯特（Merrick Furst）和丹尼尔·萨巴（Daniel Sabbah），分析了创新的三种主要类型，教你真正有用的策略来找到客户的真实需求。本书案例丰富，研究深刻，方法新颖，为每一位企业家、商业领袖以及希望突破自我的人提供了极具价值的参考。

浓缩书

想要创新，必须发现真实需求。

想要创新的人时常反复陷入止步不前的困境。词曲创作人保罗·西蒙（Paul Simon）在一次采访中说自己在创作《恶水上的大桥》（Bridge over Troubled Water）时遇到了创作瓶颈。他鼓捣出了整首歌的概念，但却卡壳了，无法完成最终作品。卡住的原因不是没有灵感，更不是努力不够，而是因为他觉得每个尝试的方向都不够满意。西蒙的故事并非个例，这是许多致力创新的人都会遇到的问题——不管是个人还是团队，看上去忙忙碌碌，但整个事情却无法推进，达不成最终的创新目标。

想要摆脱这种困境，就要发现本质的真实需求。真实需求不仅仅是潜在客户想要的东西。人想要很多东西，但是并不会为每一个想要的东西都花钱。真实需求意味着在面对能满足它的某种产品或服务时，人们无法无动于衷。忽略这个基本原则，创新就违背了基本准则。正因为无法当这个产品和服务不存在，因此人们会自然而然把它纳入日常生活中。可以说，选择使用它，不是被逼的，而是主动渴求。一旦接受了这个创新，那么人们就无法想象回到过去没有它的生活。就像你走惯了大桥，再让你涉水过河还可能吗？你只会觉得危险和不方便。

成功的企业身经百战，能顺利应对技术、市场、财务和领导力等方面的挑战，但未必能突破识别真实需求这一难点。创新者经常难以分清客户嘴上说的问题和实际需求。只有学会深入挖掘找到客户真正看重的核心问题时，你才能将努力和创意稳定输出，长期保持成功。

关于作者

马特·查诺夫（Matt Chanoff）是旧金山的一位天使投资人。马克·韦格曼（Mark Wegman）是 IBM、ACM（美国计算机学会）和 IEEE（电气电子工程师学会）的院士。丹尼尔·萨巴（Daniel Sabbah）曾是 IBM 的首席技术官（CTO）兼下一代平台事业部总经理（general manager for Next Generation Platform）。梅里克·福斯特（Merrick Furst）是佐治亚理工学院（Georgia Tech）的杰出教授（Distinguished Professor），并且是该校慎思创新中心（Center for Deliberate Innovation）的主任。

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