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团队的秘密

卓越团队的致胜之道

马克·米勒

Berrett-Koehler, 2011

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将手下的员工组建成一支高绩效的团队，你需要付出怎样的努力？团队建设专家马克·米勒将通过一个办公室寓言故事告诉你，其实没有那么难。在这个故事里，一名管理者全心投入，找到了建设高效团队的秘密武器。事实证明，构建卓越团队并非可望而不可及，但前提是你必须愿意并且有能力进行变革。你需要三个关键要素：人才、技能和团队认同。作为“福来鸡（Chick-fil-A，美国鸡肉快餐连锁店）”连锁餐厅培训与发展部门的副总裁，米勒在本书中展示了如何凝聚团队的每个成员，形成高绩效的有机整体。他巧妙地运用小说的笔触和个性化的风格，讲述了一个实用的故事，同时将自己的商业建议娓娓道来。getAbstract希望将米勒关于团队建设的温馨故事推荐给广大经理人、团队领导者和人力资源业内人士。

浓缩书

建设高绩效团队

作为组织框架的一种形式，团队结构普遍存在于我们的工作和生活当中。大多数人在某些情况下，都是某个团队的成员，但人们很多时候并不喜欢这种身份。实现高绩效本应该是每一个团队的目标，但事实上大多数团队甚至都没有形成任何凝聚力，自然谈不上什么绩效或成果。在下面这个故事中，你将看到一个领导者和她迅速发展的团队如何彻底改变了整个公司的团队建设。

黛比·布鲁斯特：团队建设者

作为所在公司领导力发展部门的负责人，明星经理人黛比·布鲁斯特深知高绩效团队的重要性。她现在的任务是改进目前表现欠佳的一支团队的绩效，这在她之前的工作中是有成功先例的。她的导师，公司的首席执行官杰夫·布朗告诉她，整个公司在构建有效团队方面都遇到了瓶颈。公司负责国际业务的所有团队效率低下，令他忧心重重，而黛比对自己的团队也有着同样的忧虑。杰夫认为黛比能够发现优秀团队所共有的属性，并且希望她能够总结出构建卓越团队的关键因素。他建议黛比研究公司之外的卓越团队的成功之道，以寻求在本公司内部构建优秀的团队，同时他还希望黛比吸取她本人之前在团队建设方面的成功经验，并在新的工作中加以应用。

黛比与她的团队成员仔细分析和讨论了面临的任务，最终决定从三个组织着手探求卓越团队的成功秘诀。这三个组织包括纳斯卡（全国赛车运动联盟）的一个车队技师团队、美军特种部队以及一家连锁餐饮企业。当黛比与杰夫讨论她的研究计划时，杰夫建议她先与自己的朋友、特种部队退役准将罗杰·格兰特谈谈，试着了解优秀团队所应具备的素质。于是黛比和她团队的另外两位成员 – 汤姆和哈维尔一起拜会了格兰特将军。

关于作者

马克·米勒(Mark Miller)：美国拥有1300多家分店的连锁餐厅“福来鸡（Chick-fil-A）”的培训和发展部门副总裁，曾与肯·布兰查德共同撰写《秘密：伟大领导者之道》一书。

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