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如何赢得朋友，玩转远程管理

McKenna Sweazey

Career Press, 2022

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戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）在约100年前写下了经典的励志书籍《如何赢得朋友及影响他人》（How to Win Friends and Influence People）麦肯纳·斯维兹（McKenna Sweazey）这本书在其基础上加入了新的内容，旨在解决当今的管理难题。她认为，在监督远程办公人员的同时，还要与他们建立良好的关系，这对管理者来说绝非易事。领导者们可以通过各种工具，来做到高效的线上管理，但正如斯维兹所言，想要维持人际关系，远程管理人员还需要拥有共情能力。针对远程管理者遇到的问题，她提供了深刻的见解和建议，比如，如果团队成员连面都没见过，该如何保持共事的热情呢？

浓缩书

共情能力能够让你成为更好的管理者，尤其是远程团队的管理者。

管理者必须让可能素未谋面的远程团队互相配合，全心投入工作。

那些职务较高的高管会希望让最优秀的经理（包括那些负责远程团队的经理）更投入工作，所以需要鼓励、远程指导他们，确保这些优秀的经理不会辞职。

远程办公会削弱人际关系，但也有好处。

远程办公的弊端在于，原本与你朝夕相处的同事，现在变成了屏幕上的二维图像，不再是生动地站在你面前。这种人际关系的疏远虽然会带来副作用，但员工们非常喜欢远程办公，因为工作时间灵活，员工可以在专注工作的同时，更好地平衡工作与生活。

远程办公的好处在于，团队沟通以往要依赖于肢体语言、面部表情、眼神接触和声调语气等，但现在，团队沟通的方式进入了全新的领域，不再受前面所说的各种外部因素影响，兴许会让沟通变得更简单。

线上管理要求管理者提高共情能力。

领导者们所拥有的技术工具，可以帮助他们成为高效的线上管理者。但真正厉害的管理者必须深刻洞察人际关系，提高共情能力，也就是感知并理解他人感受的能力。

关于作者

麦肯纳·斯威兹（McKenna Sweazey）是美国和英国许多品牌的营销战略顾问，也是远程和混合管理方面的培训师与作家。她曾是《金融时报》（Financial Times）的全球营销主管，并曾在塔博拉（Taboola）等成功的初创企业任职。

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