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引导力实践

寻找你的本真培训风格

Jared Douglas, Nikki O’Keeffe, 卡丽·阿丁顿, 达里尔·怀尔斯, 贾里德·道格拉斯以及妮基·奥基夫

ATD (Association for Talent Development), 2022

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实用性
结构清晰
实例

导读荐语

你是否想成为一名更高效的引导者？在这本实用的指南中，作者卡丽·阿丁顿（Carrie Addington）、达里尔·怀尔斯（Darryl Wyles）、贾里德·道格拉斯（Jared Douglas）和妮基·奥基夫（Nikki O’Keeffe）提供了丰富的理念和实例，帮助你提升引导技巧。作者们强调，引导的核心在于提出有价值的问题，建立有意义的连接，让自己精准响应学习者的需求。此外，作者们还就多个具体方面提供了可操作的建议，涵盖以下要点：精心准备学习环境、熟练掌握引导内容、有效给予和征求反馈、根据不同媒介灵活调整引导风格、激励参与者积极投入，以及营造包容的氛围。

浓缩书

积极引导学习者参与其中。

有抱负的培训师不要固守在自己熟悉的领域里，而应主动寻找机会，去涉足和讲授全新的内容，以此突破自身局限、拓展专业能力。

你可以观察经验丰富的引导者，洞悉他们不同的风格和技巧。你也可以研读引导领域的专业文献，收集新的理念和观点。你还可以自我评估，清晰了解自己的优势和有待成长的方面。

要提升学习者的能力，你应该转变焦点，多去思考“学习者需要什么才能成功”的问题，而不是仅仅追问他们完成了哪些任务。举例来说，不要问学习者是否完成了某项具体任务，而应该问：“在这一领域，有哪些资源或支持能帮助你取得更大的成功？”

在学习的环境中，有一种技术，叫做“响应式或适应性调整”。它指的是你凭借从学习者那里得到实时反馈或观察其反应，主动修正教学方法或内容。如果你注意到讲解一个复杂主题时，参与者看起来很困惑或心不在焉，那么就应暂停，发起提问来澄清疑点，针对困惑提供更多例子，或者切换到互动性更强的形式——比如小组讨论或实践活动，增进理解。

一次有意义的学习体验，能带来实实在在的成长，让学习者有能力在实际情境中应用新学到的技能和知识。这样的体验能促使学习者积极参与，鼓励他们反思学习过程。为此，你可以引入案例研究或模拟演练，让学习者在一个安全的环境中练习应用各种概念，从而加深理解，巩固记忆。有意义的学习体验拥有双重成果：不仅能提升学习者的表现，还能增强他们使用所学的自信。

关于作者

卡莉·阿丁顿（Carrie Addington）是现任美国电话电报公司（AT&T）学习体验部门的高级经理。达里尔·怀尔斯（Jared Douglas）是美国人才发展协会（ATD）的内部引导者。妮基·奥基夫（Nikki O’Keefe）现任美国电话电报公司引导者发展项目的项目经理。达里尔·怀尔斯（Darryl Wyles）是美国人才发展协会的一名引导者。

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