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数字教练革命
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数字教练革命

如何通过教练技术支持员工发展

Kogan Page, 2024 更多详情

评级

9

关键特征

  • 开眼界
  • 概览
  • 实例

导读荐语

在过去,专业教练一直以人为核心,强调人与人之间的互动和沟通。现在,随着科技的发展,教练开始采用技术工具来增强服务效果。此外,教练平台开始利用数据分析和数字化交付的潜力,改变了传统的教练方式。在这本关于数字化教练领域的全面阐释中,教练安娜·塔维斯(Anna Tavis)和伍迪·伍德沃德(Woody Woodward)为我们讲述了教练行业的千年历程,从它在古希腊的起源,直到今天的数字革命阶段。塔维斯和伍德沃德深入探讨了数字化教练在企业、体育和医疗等不同领域的应用,分析它如何改变人的学习方式和成长历程。

浓缩书

教练可以帮助个人和组织最大限度地发掘和发挥潜力。

国际教练联合会(ICF)、欧洲辅导与教练委员会(EMCC)以及其他主要的教练协会将教练定义为一种协作过程,旨在激励个人和组织发挥最大潜力,帮助他们成长。教练可以帮助受教练者改变情感反应和态度,转变思维方式,提升实际能力和技能,引导他们实现可量化的目标。

通常而言,上述的成果不是一蹴而就,需要通过较长时间逐步实现。因为教练行为本身是一个长期的过程,而不是一个快速解决方案。施展教练活动有着环环相扣的基本流程。首先要评估客户的需求,然后确定教练的具体安排和日程,签署正式的协议后,举行与教练的会议,定期评估进展,最后提供反馈帮助被教练者进一步提高。目前对教练的学术研究还处在起步阶段,没有浩瀚的成果,但已有的研究证明,教练对于提升员工的工作满意度和整体幸福感比传统的培训方式更为有效。

尽管教练本身有着悠久的历史,但直到20世纪末,它才变成一个专业的职业。

专业教练最早源于苏格拉底式的提问。这是一种通过问开放性问题并倾听回答来引导他人思考和自我觉察的技巧。古希腊先贤苏格拉底通过这种方法帮助学生深入思考,促进个人成长,提升责任感。现代专业教练不仅依靠传统的哲学方法,还借鉴了体育、心理学和管理咨询领域的专业知识,糅合了目标设定理论、基于事实和证据的训练方法,专注于领导者和组织培养,形成了一套新的体系。

关于作者

安娜·塔维斯(Anna Tavis)是纽约大学职业研究学院(NYU’s School of Professional Studies)人力资本管理(Human Capital Management)系的实践教授和系主任。此前,她曾担任摩托罗拉(Motorola)总部设在伦敦的欧洲、中东和非洲区域组织发展(EMEA OD)负责人,诺基亚(Nokia)位于赫尔辛基的全球人才管理机构的负责人,联合技术公司(United Technologies Corporation)首席学习官,以及美国国际集团投资(AIG Investments)全球人才与组织发展负责人。迈克尔·“伍迪”·伍德沃德(Michael “Woody” Woodward)是一位组织心理学家和 CEC 认证的执行教练(CEC-certified executive coach)。他在管理研究学院(Institute for Management Studies)任职,并培训了来自 BOSE、威瑞森(Verizon)和 NBA 的经理人。此外,他还是亚马逊畅销书《YOU计划》(The YOU Plan)的作者。


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