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新型的社交学习方式

使用社交媒体指导企业的学习变革

玛西亚·科纳以及托尼·宾汉

ASTD Publications, 2010

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导读荐语

在介绍社交媒体为企业服务的这本书的后记中，作者托尼·宾汉和玛西亚·科纳解释道，由于各种社交媒体工具在企业中的普及使用，令企业因此发生了深刻的变化，面对这种变化，他们试图在一方面告诫人们谨慎使用，另一方面却对于这种深刻变化表达兴奋之情的两者之间保持平衡。两位作者对这一发展趋势抱有坚定不移的信心，这吸引了读者。在此，你能够发现一些具有启示作用的案例和想法，可以用来重新激励企业学习氛围，同时解答质疑者关切的问题。这本书简化了通过社交媒体实行企业改革的一些有形和无形的创业资本，但其中也详尽叙述了美国中央情报局（CIA）和IBM公司的一些首创做法。作者欲将这本书推荐给高层管理人员和经理，因为社交媒体的使用不应该与企业内部的运作分开。getAbstract特别将这本书推荐给人力资源管理者以及企业学习专家，可以帮助他们为自己的企业成功地引入社交媒体的学习工具。

浓缩书

社交媒体如何指导企业的社交学习和推动组织变革

充分利用社交媒体，发挥其在企业内部作为学习工具的作用，为实现这一目的，你必须对以下两个旧观念有新的认识：第一，社交媒体只是为了让你与自高中时代以来就未曾谋面的老同学取得联系而应运而生的；第二，企业员工的学习和新理念的推广只能通过以往传统的培训项目来实现。如今，人们需要以新的方式进行学习，知识是海量的，并很快就会堆积如山，让人无从下手。企业内部员工开展学习的最佳方式，应符合他们特有的学习方式、生活方式和工作性质等，社交媒体不仅满足了他们在第一点中的需求，而且也实现了他们在第二点中的愿望。

使用因特网的社交媒体为随时随地开展“社交型的学习”提供了无懈可击的动力。不论身处教学课堂，还是咖啡馆里，人们都可以开展相互学习，社交媒体促进了新型的社交学习方式，为不受时间和空间影响的交流提供了平台。在这里，“交流”是关键词，不要认为社交媒体只是单向“传授”资讯的一种教育手段。相反，社交媒体能将广泛的想法集合起来，帮助你做出决定、促进团队合作、解决问题并提供平台令你阐明你的观点；社交媒体还让你全面了解你工作场所中所发生的一切情况。

“网络社区”——分享知识、连接你我他

一个希望互动的网络社区应该从鼓励所有成员公开全面的个人信息资料开始。这些资料应该反映成员的真实情况，包括一张照片、工作地点以及进入某个组织或企业的时间长短等内容。除此之外，允许人们在网络社区中发表博文以扩展他们的个人影响力。

关于作者

托尼·宾汉（Tony Bingham）担任美国培训与发展协会会长兼首席执行官。玛西亚·科纳（Marcia Conner）是美国咨询公司Altimeter Group公司的合伙人，同时还是达顿商学院（Darden School of Business）研究员兼《快公司》（Fast Company）杂志的专栏作家。

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