浓缩精编版 用户研究

在找这本书吗?
我们有干货版诚意奉上
10分钟内get原书精华❤

用户研究摘要
现在就开始做更好的自己→
或者 看看我们为你准备了什么好计划

评级

8

关键特征

  • 实用性
  • 结构清晰
  • 实例

导读荐语

用户研究有助于了解如何厘清各问题的轻重缓急、用户如何看待你提供的服务,以及这些服务怎样融入用户的生活。专职从事研究的英国人斯蒂芬妮·马什全面考量用户研究的各个方面。她在研究中运用链接、工具和模板并将其用于筛选受访者和呈现研究结果的诸多方法论。她为用户研究的筹备、方法论和报告提供了详尽的解决办法,信息量丰富。在校大学生、该领域的新人,以及寻求便捷咨询的管理者会发现她的讲解十分受用。

关于作者

斯蒂芬妮·马什(Stephanie Marsh)是英国政府数字服务局的首席用户研究员,英国国防部数字战略事务前负责人,曾为BBC、阿森纳足球俱乐部、易捷航空、博登时装和牛津饥荒救济委员会提供咨询服务。

 

浓缩书

你做用户研究的缘由越清楚,研究就越有效

市场研究是为了了解消费者的意愿。用户研究专注于用户的行为、行为背后的原因、以及用户在特定情况下的要求。你可以在每个项目中进行用户研究,忽视的话可能会造成时间和经济损失。如果你工作在一个敏捷、迭代的产品开发环境中,反复进行用户研究能使你在下一次产品迭代前修复现有问题。

明确界定研究目标和框架有助于每一个参与者避免增加工作范畴(也被称作“功能蔓延”)。界定问题有助于你理解问题的全部。为确保结果可靠,不要一次问过多问题。不要在一个项目中设定多个不同的研究目标。还要确保研究的时间安排能够使你的项目影响力最大化。留出充足的时间来分析和报告你的研究结果。

为研究选定合适的人员类型可以使研究结果真实有效

不论出于何种原因进行用户研究,要保证你针对适当的人群运用适当的方法。用户接触的各类方式和面谈地点各有利弊。这些取决于研究及其预算的目标、可用时间、技术考量及技术能力。

你选择的研究对象最为根本。举例来说,如果你是在为律所开发一个研究数据库,你需要专业级的受众。制定沟通的日程有赖于更长的交付周期。

把你要调查的研究对象群界定得越具体...


猜你喜欢

同主题延伸阅读

真相衰退
8
监控无处不在
专家之死
9
推动数字化
8
脸书是怎样炼成的
8
管理人员的人工智能指南
8

延伸专题

恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓