浓缩精编版 用户研究
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关键特征
- 实用性
- 结构清晰
- 实例
导读荐语
用户研究有助于了解如何厘清各问题的轻重缓急、用户如何看待你提供的服务,以及这些服务怎样融入用户的生活。专职从事研究的英国人斯蒂芬妮·马什全面考量用户研究的各个方面。她在研究中运用链接、工具和模板并将其用于筛选受访者和呈现研究结果的诸多方法论。她为用户研究的筹备、方法论和报告提供了详尽的解决办法,信息量丰富。在校大学生、该领域的新人,以及寻求便捷咨询的管理者会发现她的讲解十分受用。
关于作者
斯蒂芬妮·马什(Stephanie Marsh)是英国政府数字服务局的首席用户研究员,英国国防部数字战略事务前负责人,曾为BBC、阿森纳足球俱乐部、易捷航空、博登时装和牛津饥荒救济委员会提供咨询服务。
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8 个月 前用户研究不仅对公司设计产品有帮助,而且让产品的使用者受益,是对两者互利的。对公司设计产品来说,用户研究可以节约宝贵的时间、开发成本和资源,创造更好更成功的产品。对用户来说,用户研究使得产品更加贴近他们的真实需求。通过对用户的理解,我们可以将用户需要的功能设计得有用、易用并且强大,能解决实际问题。 <br>要实现以人为本的设计,必须把产品与用户的关系作为一个重要研究内容,先设计用户与产品关系,设计人机界面,按照人机界面要求再设计机器功能,即“先界面,后功能”,同时二者要协调配合。我们的用户研究能够帮助改善网站、软件应用、手机、游戏等等交互式产品,包括消费类电器产品。
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12 个月 前适合做入门了解使用,干货不多,更多是理论上的一些框架。