浓缩精编版 破解医疗管理之谜

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破解医疗管理之谜摘要
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评级

9

关键特征

  • 创新性
  • 实用性

导读荐语

管理大师亨利·明兹柏格为医疗系统提出了与众不同的睿智建议。他指出,世界上很多地方的“医疗系统”功能失常(尤其是美国和加拿大)。面对这种情况,他建议增加协作、减少竞争和重点关注病因(与关注治疗手段相比)。从“流行的管理理念”谈到过度简化的政府手段,明兹柏格认为医疗系统的领导力和战略环节都很薄弱(流行的战略并不实用)。在他看来,只有基于实际经验的管理方式才能够解决问题。此外,医疗系统必须要有专家资源,因此他认为,内科医师、管理人员和医疗服务提供者之间的分裂问题必须要解决。目前这种各自为阵的局面只会加深根深蒂固的等级制度,损害患者利益。getAbstract向来保持政治中立,我们向以下人群推荐本书:

  • 专业医疗人员和患者
  • 管理者
  • 政策制定者以及政治家
  • 投资者

关于作者

亨利·明兹柏格在麦吉尔大学管理学院任教,出版了19本著作,包括《社会再平衡》《管理》《简单管理》和《战略远征》。

 

浓缩书

医疗服务不是生意

在全世界范围内,医疗服务业都取得了长足的发展,现在人们的寿命是迄今为止人类历史上最长的。然而,患者及其家人想要的、期待的或者说要求的更多了,但他们“不愿意为这些付费”。这使得削减成本变得前所未有的重要,医疗系统也因此不堪负重。

政府领导者和医疗系统的管理人员(他们几乎完全不了解医生、护士和医疗从业人员的日常工作)采取了时兴的解决方案,但实际上却是把医疗服务“当成生意来做”。医疗服务不能把着重点放在削减成本上,也不能把“购者自慎”和“比较购物”的负担放在生病的、垂死的或者丧失行为能力的患者身上。社会不会让医药公司收取“市场可以承受”的极限价格,因为患者需要这些药品维持生命。管理部门也不能通过软硬兼施的手段来激励医生和护士,因为他们是出于内心的“使命感”,才能够忍受着每天的压力和所见所闻的各种悲剧。医疗系统可以从商业运作中学习一些方法,但是不能完全当成商业来运作。

协同自治

管理部门、政府和医药公司只负有部分责任,医生们也起了助纣为虐的作用,强化了“森严的等级”。他们专注于人体的某个部位、某种病情或者某种疾病,但是往往忽视了全局。此外,他们经常以高傲的态度对待护士、管理人员、患者和系统里的其他人。很多情况下,他们不协作,甚至不作解释。“如果管理人员自认为高于专业人员、...


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