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管理者答疑手册

利用强大的工具来塑造团队，最大化你的影响与作用，并应对挑战

Barbara Mitchell 以及 Cornelia Gamlem

Career Press, 2018

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在这本翔实而有用的问答指南中，咨询师芭芭拉·米切尔和康尼亚·甘勒姆讨论了管理者面临的许多隐患，以及他们有效应对这一切的方式。管理者可能会在他们自己还没有意识到的很多方面犯下错误。如果你同意和供应商共进午餐，那么你可能就违反了组织规定，即不允许接受这样的小恩小惠。如果你雇佣的某人伤害了其他人，你可能会因为过失雇佣而被索赔。如果你没有将员工相关的医疗信息，传递给人力资源处或高管层，你可能就违反了《美国残疾人法》。这本手册，无论对新手管理者、面临新挑战的老鸟管理者，还是加入了与之前运作方式全然不同的新公司的管理者而言，都将大有裨益。

浓缩书

管理者的挑战

当一名管理者是困难的。管理者们所需要做的一切——包括人员管理、项目等工作，都可能变得难以应付。可能出现的困难处境、古怪事件和具有挑战性的情况，都伴随着无数令人困惑的特殊问题，即使最有经验的管理者也可能因此而感到困惑。新任的管理者，可能会在不知不觉中，在一天内就吃瘪了十余次。如果你想知道如何处理令人困惑的人事状况，或扑灭工作场所的星星之火，可以求助于管理者们的经验，也就是那些实地测试过他们的策略，并能提供有用见解和可靠建议的管理者们。

“你是新来的管理者，那么现在该怎么办?”

新的管理者可能会面临的冲击是：不熟悉的人员问题和项目的挑战。你可以考虑如下的建议:

作为一个新任的管理者，我该如何赢得我将要领导的人的支持？你的首要工作是了解你团队中的人。找出他们是谁，是什么让他们这么做的，以及每个团队成员都有哪些特殊的才能和专长。由于你的员工可能已经为你的组织工作了一段时间，他们将有宝贵的，你尚未掌握的制度性知识：向他们学习。记住，不要事无巨细地管理你的团队成员——那样会令他们失去工作的兴趣。此外，给团队成员足够的时间来适应你，以及你个人的管理风格。

关于作者

芭芭拉·米切尔（Barbara Mitchell）是米切尔集团（The Mitchell Group）的执行合伙人，该集团是一家提供人力资源和组织发展咨询的公司。康尼亚·甘勒姆（Cornelia Gamlem），隶属于SPHR，是管理咨询公司（Gems Group）的创始人和总裁，该公司提供人力资源和商业解决方案的咨询。

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