浓缩精编版 完美咨询

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完美咨询摘要
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评级

8 总体评价

8 实用性

7 创新性

8 可读性

导读荐语

在本书中,咨询专家彼得·布洛克阐述了成功建立客户咨询关系和提供咨询服务的详细步骤,其中的过程清单和话题论述对咨询界的新手而言帮助尤其大。布洛克想要传达的信息很明确,那就是:着装朴素、随心随意、建立关系。咨询专家并不一定非要身着灰色西服、擅长陈述汇报,只需要能够把咨询清单下载到自己的手机上即可,然后依靠技巧和勤奋致胜。getAbstract愿将布洛克的这本简明实用的著作推荐给咨询师、管理者、教练、医生、教师以及所有需要和客户打交道的读者朋友们。

get新技能

  • 咨询师究竟扮演什么角色;
  • 可以采用哪些方法与客户建立合同关系,帮助他们发现问题;
  • 为什么客户有时会抵触,如何应对他们的抵触情绪。
 

关于作者

彼得·布洛克(Peter Block)是咨询师、演说家,其专长是企业发展、社区建设和公益活动。

 

浓缩书

真实的重要性

咨询是一项人人皆可学的技能。你的目标是成功地施展这项技能。你可以以“内部咨询顾问”的身份为企业提供咨询服务,对企业产生影响;企业也可以聘请你为“外部咨询顾问”。外部咨询顾问并没有什么实际权力,对企业也无直接影响。有时候,你还需要应对超出自身能力范围的客户需求。

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