浓缩精编版 为公司搭建人脉

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为公司搭建人脉摘要
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评级

8 总体评价

8 实用性

7 创新性

8 可读性

导读荐语

借助社交媒体,客户能够与几百万人建立联系。他们能够推高其喜欢公司的产品销量;也能够降低其不喜欢的公司的产品销量。品牌的存亡有时取决于品牌与客户在线上和线下的联系。战略专家戴维·格雷和托马斯·万德尔·华尔将告诉你,公司应如何与客户加强联系,从而增强竞争力。书中也会举例说明,大公司和小公司如何在这方面取得积极成效。getAbstract向你推荐本书,相信作者睿智而可行的建议一定能够助力创业者、经理人、营销人员和其他从事社交媒体战略的读者。

get新技能

  • 公司为什么必须在线上和线下同客户建立联系;
  • “人脉广”的公司有什么特点;
  • 让公司人脉更广的四大战略。
 

关于作者

达奇斯集团高级战略副总裁戴维·格雷(Dave Gray)是一名管理咨询师,托马斯·万德尔·华尔(Thomas Vander Wal)则帮助建立了信息架构研究院。

 

浓缩书

星巴克的客户联系
2006年,星巴克的销量开始下滑。董事长霍华德·舒尔茨走访了几家门店后,发现公司在客户体验方面存在几点不足。例如,由于咖啡机太高,顾客没办法和店员交流。此外,星巴克依然采用过去销售单杯咖啡时所用的“能锁住香味的包装”,这使得店里不会飘荡着现磨咖啡的怡人香味。顾客还觉得,星巴克的装饰过于简洁、缺乏生气、单调乏味。

舒尔茨向高管发送了一份紧急便签,简要说明了改进方法。舒尔茨写到,“我们急需反躬自省,回归核心”。舒尔茨这封便签本是想保密的,但却被泄漏了出去,出现在星巴克的八卦博客上。主流媒体对此大肆报道,星巴克也被描绘成一家危机重重的公司...

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    思聪 肖 2 个月 前
    收益非浅
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    琼 张 4 个月 前
    I worked for a Switzerlanda dvertisement company which is a agent for Getabstract. When I left this company I introdused GetAbstract to the company I worked for later.We used the GetAbstract for comany tranning.That is great way to get the top updated Knowledge and information in the world.

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