浓缩精编版 善于聆听的领导者

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善于聆听的领导者摘要
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评级

7 总体评价

8 实用性

6 创新性

6 可读性

导读荐语

领导者的聆听能力将决定他们的成败,乃至他们所在组织的命运。公关专家艾米洛·伽里·祖佳罗和行为专家科勒蒙缇娜·伽里·祖佳罗将帮助领导者学习一种以沟通技巧为基础的管理方式。如果能将这种管理方式应用在组织内部,或者在与利益相关者的沟通之上,领导者即使在忙乱的工作中也能高效应对。他们可以通过学习聆听和沟通技巧来提升自身的能力,从而满足企业的需求,为员工提供支持,以及加强自己的竞争力。这种能力包括接受失败并从中吸取教训,以及了解如何最大限度的发挥员工的才能。getAbstract向所有管理人员推荐这份详尽的指南书。

get新技能

  • “聆听领导力”到底是什么?
  • 如何传达你的信息?
  • 如何利用沟通打造一家更成功的企业?
 

关于作者

艾米洛·伽里·祖佳罗(Emilio Galli Zugaro)是米兰变革管理公司Methodos  SpA的主席,并在多所欧洲高校任教传播学课程。 科勒蒙缇娜·伽里·祖佳罗(Clementina Galli Zugaro)是前者的女儿,她的专业是心理学和组织心理学。

 

浓缩书

“信任崩溃”

从1990年代开始,人们已经对许多公共机构产生警惕——尤其是对商业公司的警惕。有人把这个趋势称作信任崩溃。在这个环境之下,社交媒体为个体消费者赋予了巨大的权力。某个人在网上的言论可以摧毁一家组织经历多年才建立起来的声誉。当人们失去对一家公司的信任,他们就不再是这家公司的客户,而且他们也会让自己的朋友摒弃这家公司。

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