12

L’entreprise Gallup Organization s’est depuis des décennies penchée sur les problématiques liées à l’emploi et au management. Rodd Wagner et James Harter ont tiré des conclusions de ces études 12 concepts fondamentaux que les managers peuvent exploiter afin de faire évoluer leur équipe et de fidéliser les meilleurs collaborateurs. Ces principes vont de la création d’équipes soudées au pilotage de ces dernières afin d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise. getAbstract ne peut manquer d’applaudir la manière dont les auteurs illustrent leurs propos avec des exemples réels. En effet, ils démontrent comment et pourquoi les managers doivent mettre en place chacun des 12 concepts, judicieusement divisés en études de cas. En outre, les 12 principes sont interconnectés car chacun propose une méthodologie pour offrir à ses collaborateurs un soutien direct. Une telle approche contribue à garantir leur fidélité à l’égard de l’entreprise en donnant à leur travail un cadre spécifique et en multipliant les opportunités leur permettant d’évoluer et de progresser en tant que personnes et en tant que collaborateurs. Enfin, les auteurs démontrent en quoi les salaires sont importants et précisent pourquoi, en revanche, ils ne constituent pas un enjeu majeur dans la gestion du personnel.