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A Arte da Conexão

7 habilidades de construção de relações que todo líder precisa hoje

Michael J. Gelb

New World Library, 2017

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Analítico
Bem-estruturado
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O especialista em liderança Michael J. Gelb defende que muitas empresas grandes baseiam seu sucesso na comunicação face a face. Os líderes destas empresas usam sete habilidades pessoais de relacionamento, tais como adotar a humildade e escutar melhor, para aumentar o âmbito e competência das suas organizações. Gelb defende de forma convincente que aprender essas habilidades pode ajudar você a se conectar mais profundamente com os outros e com você mesmo. Os testemunhos das entidades conceituadas que Gelb invoca são talvez demasiado abundantes, mas a sua intenção é claramente de apoiar seus argumentos. A getAbstract recomenda os conselhos de Gelb a todos que buscam construir relações melhores, especialmente os que trabalham diretamente com clientes ou em relações humanas.

Resumo

Sam Horn

Sam Horn escreveu best-sellers, deu treinamento a algumas das mais importantes pessoas de negócios do mundo e ganhou notoriedade como especialista de comunicação. Tendo crescido como uma criança brilhante em uma pequena cidade, ela não percebia que as suas capacidades intelectuais tendiam a isolá-la. Ela não gostava de conversa fiada, e não tinha consciência de que frequentemente a sua atitude parecia arrogante.

Então Horn descobriu o famoso livro de autoajuda Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie. O livro transformou a sua vida. Ela percebeu que precisava superar a sua reputação de ser intrigante e, ao invés disso, se tornar a pessoa mais curiosa da sala. Em vez de mostrar seus conhecimentos, ela agora tenta conhecer as perspectivas das outras pessoas e se tornou a pessoa mais requerida onde quer que vá. Sua popularidade resulta de seu esforço permanente em melhorar a capacidade de construir relações. Como ela diz, “a conexão é o segredo da vida!”.

Uma visão clara

Um líder de equipe sobe uma árvore alta em uma floresta. Ele olha para baixo e grita que os lenhadores começaram a abater a floresta...

Sobre o autor

Michael J. Gelb é codiretor do Leading Innovation Seminar, na Darden Graduate School of Business da Universidade de Virginia e está na faculdade do Institute for Management Studies.

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