Asesore a la persona, no al problema

Las técnicas de coaching exitosas se centran en la indagación, no solo en la formulación de preguntas.

Reconocer las diferencias entre preguntar y cuestionar distingue a los buenos coaches de los grandes. Muchos aprenden a hacer preguntas específicas, como si siguieran una lista predeterminada. Sin embargo, este enfoque desvía la atención de las respuestas del cliente. El coaching eficaz busca estimular la reflexión en lugar de incitar soluciones para un problema concreto. Para convertirse en el colaborador de pensamiento de su cliente, utilice la indagación reflexiva, que consiste en relacionar afirmaciones que susciten el pensamiento reflexivo con preguntas.

Cuando los coaches utilizan una serie de preguntas con los clientes que acuden a ellos con problemas específicos, las preguntas dirigen al cliente hacia una solución para ese problema en particular, aunque los problemas subyacentes a menudo permanecen. En cambio, la indagación reflexiva ayuda a los clientes a comprender las creencias y los temores que determinan sus decisiones. La indagación reflexiva también les permite a las personas replantear...