Colaboração Disciplinada

Como usar os organogramas

A maioria das empresas usa um organograma – com retângulos conectados por linhas – para representar a sua estrutura interna. Os líderes tendem a gastar muita energia na descrição das funções e das relações entre as pessoas, na avaliação dos funcionários e nos processos das suas empresas. Mas, frequentemente, eles dedicam muito menos tempo ao espaço em branco ao redor das representações gráficas de como funcionam as suas organizações, apesar de ser lá que acontece a maior parte do trabalho em colaboração. Paradoxalmente, os gerentes geralmente sabem que parte do trabalho mais produtivo provém de interações que não estão representadas nos gráficos.

Nem todas as tarefas requerem que as pessoas trabalhem em conjunto. Algumas decisões exigem que uma única pessoa assuma toda a responsabilidade. A colaboração significa combinar a responsabilidade individual com o trabalho coletivo. À medida que as organizações se tornam mais estruturadas, fica mais difícil promover a colaboração interna. Para trabalharem bem, os grupos precisam gerenciar a colaboração. As dificuldades que podem surgir resultam frequentemente de uma estrutura organizacional que nã...