Cómo decirlo, para los nuevos gerentes

No puede dirigir si no puede comunicarse

Para dirigir gente, debe poder comunicarse. La comunicación eficaz depende de la fluidez en el “idioma del liderazgo”, una habilidad que se puede desarrollar, y se empieza por construir un sólido “vocabulario de liderazgo” que sea “tanto verbal como no verbal”. Los gerentes deben estar conscientes de los mensajes que transmiten sus expresiones faciales y gestos, ya que la gente se comunica mediante el lenguaje corporal tanto como con palabras. El lenguaje corporal negativo puede sabotear los esfuerzos de un gerente de dirigir, vigorizar o motivar a los empleados. Trate de transmitir “una sensación de energía relajada”. Mantenga los ojos bien abiertos durante comunicaciones directas. No se inquiete ni bostece. Para mostrar su atención, asienta con la cabeza o inclínese hacia el frente mientras habla la otra persona. Evite “estrechar la mano débilmente”, pero tampoco pretenda romperle la mano a la otra persona. No se frote la nariz, los ojos ni los oídos – es señal de duda. Rascarse la cabeza es señal de confusión. Sonría.

¿Habla usted en términos de negocios?

La fluidez en el idioma del liderazgo ayuda a los nuevos gerentes...