Navigation überspringen
Conversas de Desempenho
Livro

Conversas de Desempenho

Como fazer perguntas poderosas para treinar funcionários, melhorar a produtividade e aumentar a confiança (sem avaliações!)

SHRM, 2020 Mehr


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Exemplos Práticos
  • Para Iniciantes

Recomendação

A avaliação de desempenho tradicional conta com poucos entusiastas atualmente. De acordo com o diretor de recursos humanos Christopher D. Lee, as organizações devem substituir estas avaliações por sessões regulares de feedback individual entre os gerentes de linha de frente e seus colaboradores. Além disso, os gerentes devem aprender a agir como coaches em vez de chefes, o que envolve fazer as perguntas certas para saber o que está funcionando, o que não funciona bem e como ajudar o pessoal a crescer.

Resumo

Os gerentes devem ter de seis a doze conversas de 30 minutos sobre desempenho com os funcionários, todos os anos.

Funcionários e gerentes – a geração Y em particular – desprezam as avaliações de desempenho tradicionais e abandonam as organizações que insistem em utilizá-las. Este resquício da administração do século XX não tem lugar no mundo acelerado de trabalho em qualquer nível das empresas modernas.

Em vez de esperar um ano, ou mesmo seis meses, para avaliar o desempenho de uma pessoa e então atribuir uma classificação inútil, os gerentes devem adotar a abordagem das “Conversas de Desempenho”. Essas conversas abordam a performance sob uma perspectiva de coaching. Eles enfatizam a liderança servil – gerentes que trabalham em parceria com seus subordinados para atingir as metas de desempenho.

Bons gerentes que atuam como coaches expressam preocupação tanto pelo funcionário quanto por seu desempenho. Reuniões curtas (de 30 minutos), regulares (6-12 vezes por ano), bem planejadas, estruturadas e agendadas entre os membros da equipe e seus gerentes promovem relacionamentos mais próximos e maior confiança. Nessas sessões semiformais, os gestores...

Sobre o autor

O diretor de recursos humanos da William & Mary University, Dr. Christopher D. Lee, passou a maior parte das últimas três décadas como diretor de recursos humanos. Ele também ensina RH na Universidade de Richmond.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

推进职业发展
人工智能转型,实施基于人工智能的流程优化,跨部门整合人工智能解决方案,评估企业采用人工智能的准备情况
提升情商
成为自驱学习者
变得更加适应变化
职业发展
发展组织
数字化转型
执行数字运营,通过数字工具管理日常任务,执行无缝的数字工作流程,确保数字平台顺利运行,有效协调数字资
高管领导力
培养创新文化
人力资源
创新
以德领导
战略性领导
领导自我
领导力
利用人工智能提升领导力,将人工智能洞察融入领导决策,使用人工智能工具增强领导战略,通过人工智能分析推
健康生活
管理学习与发展,制定企业学习战略,管理员工学习路径,评估团队的发展需求,优化学习资源分配,评估培训项
管理团队和部门
管理
精通协作
精通人际关系技巧
应对领导挑战,处理工作中的复杂领导困境,有效应对具有挑战性的领导场景,克服团队领导中的障碍,识别领导
优化劳动力绩效
战略性安置人才
促进多样性、公平与包容
塑造组织文化
加强团队协作,协调项目的团队工作策略,建立团队互动的协议,鼓励团队内的同伴合作,克服团队协作中的障碍
职场技能
推动学习文化
培养团队成员
培养成长型思维
促进协作
影响他人
管理员工关系
进行员工调查
发展自我意识
培养积极心态
领导远程或混合团队
成为学员
提升团队表现
软技能
评估员工
促进开放沟通
管理上级
激励团队
提升组织绩效
发展团队成员,识别团队技能差距,规划个人发展路径,支持员工的学习目标,使团队成长与业务需求相一致,认
推动持续改进
促进小组创意
使用人工智能进行辅导和发展,将人工智能融入个人发展计划,利用人工智能识别成长机会,在员工辅导中应用人
勇于脆弱
支持团队成员的职业发展
促进讨论
推动员工参与度
管理领导影响力
建立团队凝聚力
发展自我掌控力
应对困难对话
擅长对话
实施辅导项目
个人成长
推动团队绩效,创建团队有效性的框架,评估提升团队产出的策略,通过明确的指导增强团队协作,解决团队生产
培养领导者
建立自信
管理人员和人才,在变革期间有效处理团队动态,实施人才保留策略,高效解决复杂的劳动力挑战,与员工进行有
提升员工体验
提供反馈
谦逊为人
设定绩效标准
支持他人
了解自我
建立心理安全感
有效沟通
培养团队文化,创建强大的团队认同感,鼓励开放的团队讨论,促进共同的团队价值观,有效地认可团队成就,平
管理绩效
实践变革型领导,通过个人榜样激励团队,调整领导风格以产生影响,鼓励团队的创新思维,支持团队成员的发展
高效会议
愿意接受指导
实践服务型领导
进行绩效评估
从反馈中学习
培养好奇心
指导员工
提出问题