Dans la peau d’une rock star

Les rock stars ont des fans capables de patienter une nuit entière sous un froid glacial pour avoir la chance de les voir en concert. Ces groupies ne tarissent pas d’éloges sur leurs musiciens préférés, conçoivent des sites Internet qui leur sont consacrés et restent leurs clients les plus fidèles. Les marques envient à juste titre une telle dévotion. Que savent ces rock stars que la plupart des experts en marketing ignorent ? Ils sont simplement conscients que leurs fans sont l’âme de leur entreprise et ils les chérissent et les estiment pour cela. Ils savent d’instinct comment interagir avec eux car ils sont eux-mêmes des admirateurs. Mack Collier propose dans son ouvrage des conseils novateurs sur la meilleure manière d’entretenir vos relations avec vos clients les plus fidèles. getAbstract recommande ses théories à tous les marketeurs qui souhaitent créer des ‘marques rock star’ et transformer leurs clients en véritables groupies.