Libro

Del conflicto al valor

Cómo dejar de evitar y comenzar a liderar

Marlene Chism

Berrett-Koehler, 2022

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Aplicable
Interesante
Inspirador

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

Las décadas de experiencia de Marlene Chism como trabajadora en una fábrica y, más recientemente, como coach de cultura corporativa, le dan una perspectiva única y valiosa sobre la gestión de conflictos y conversaciones difíciles. Como muchos antes que ella, aconseja a los líderes que afronten los conflictos y no los eviten, y ofrece consejos específicos para ayudarle a prepararse internamente para las conversaciones difíciles, de modo que no reaccione a los desencadenantes emocionales y pueda escuchar con atención, incluso cuando no esté de acuerdo. Especialmente para los líderes, esta guía sobre autorregulación, coaching e integridad emocional podría hacer más cómodas incluso las conversaciones más difíciles.

Resumen

Aprender a entrar en conflicto puede ayudarle a convertirse en un mejor directivo y a crecer personalmente.

Muchos líderes –incluso los que están en la cima– evitan el conflicto. No debe ir en busca del conflicto, pero tampoco debe tratar de evitarlo o eliminarlo. En su lugar, puede convertir el conflicto en una experiencia constructiva si lo redefine. Y empezando por dentro –haciendo transformaciones dentro de usted mismo, en primer lugar– puede crear cambios en su lugar de trabajo y a menudo ganarse el acuerdo de los demás, sin tener que forzar nuevas formas de hacer las cosas.

Se podrá decir a sí mismo que evita las conversaciones difíciles porque no quiere herir los sentimientos de la otra persona, pero en realidad las evita por cómo le hacen sentir, por el malestar que espera sentir. Le preocupa que la otra persona se ponga a la defensiva, que hiera sus sentimientos, que se resista o que usted pierda los nervios. Como no quiere experimentar estos sentimientos, evita la conversación necesaria y el conflicto se gestiona mal. Así pues, la responsabilidad sigue recayendo directamente en usted para aprender a entablar un conflicto en...

Sobre la autora

Marlene Chism es consultora y conferenciante especializada en la resolución de conflictos en el lugar de trabajo. Es autora de Liderazgo sin dramas y Stop Workplace Drama.

Comentarios sobre este resumen

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M. B. hace 2 meses

Es necesario entender el conflicto, analizar la situación y eliminar las barreras para poder superar los impases de la conversación difícil que se sostiene.
En el liderazgo es importante reducir estas barreras para la armonía y buen desempeño del equipo.
I. G. hace 2 meses

Es súper importante siempre ser consecuente con lo que decimos y hacemos.
I. H. hace 2 meses

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