Die digitale Kommunikationsstrategie

Der digitale Wandel

Neue Technologien, eine sich ändernde Mediennutzung, wachsende Mobilität, Social Media, Location Based Services – dies sind nur einige der Aspekte, die den digitalen Wandel charakterisieren. Unternehmen sind gut beraten, sich dieser Herausforderung zu stellen. Allein mit Social-Media-Aktivitäten ist es dabei nicht getan. Allerdings müssen Sie auch nicht gleich Ihre bestehende Kommunikation über den Haufen werfen und noch einmal bei null anfangen. Schließlich gelten nach wie vor die Grundregeln einer erfolgreichen Kommunikation. Integrieren Sie darum die digitale in Ihre gesamte Kommunikation.

Eine wesentliche Neuerung besteht darin, dass die Kunden Informationen nicht mehr nur konsumieren, sondern auch selbst produzieren. Sie äußern sich selbst im Internet, teilen Informationen und bewerten. Dabei genießen sie unter anderen Konsumenten eine viel größere Glaubwürdigkeit als kommerzielle Informationslieferanten. Je mehr Inhalte um die Nutzer buhlen, desto schwerer wird es für diese, die für sie relevanten Fakten herauszufiltern. Hier sind Sie als Firma gefragt, mit einer klaren Zielgruppenbestimmung, individualisierten Inhalten und einer guten Sichtbarkeit...