Buch

Die fünf entscheidenden Fragen des Managements

Peter Drucker, Jim Collins, Philip Kotler, James M. Kouzes, Judith Rodin, V. Kasturi Rangan und Frances Hesselbein

Wiley-VCH, 2022
Erstausgabe: 2008

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Der Begriff „Kunde“ ist in vielen gemeinnützigen Organisationen verpönt. Und doch haben sie Zielgruppen, die sie zufriedenstellen müssen, um erfolgreich zu sein. Aber was bedeutet Erfolg, wenn man sich nicht an wirtschaftlichem Gewinn misst? Die Autoren, allesamt bekannte Managementdenker, geben Hilfestellungen, die eigene Mission zu finden und in konkrete Ziele umzusetzen. Auch wenn sich die Beispiele schwerpunktmäßig auf gemeinnützige Organisationen beziehen, bietet das Buch ebenso für gewinnorientierte Unternehmen wertvolle Denkansätze.

Zusammenfassung

Selbsteinschätzung hilft, die Leistung Ihrer Organisation zu verbessern.

Gerade für gemeinnützige Organisationen ist es wichtig, dass sie ihre Ressourcen effektiv nutzen. Sie sollten deshalb einen Prozess der Selbsteinschätzung durchlaufen. Das hilft Ihnen dabei, die Leistung der Organisation zu verbessern. Sie finden heraus, was Sie tun müssen, um Ihre Ziele zu erreichen. Sie bewerten Ihr bisheriges Handeln und hinterfragen die Gründe dafür. So können Sie die Frage beantworten, mit welchen Maßnahmen Sie Ihre Ziele erreichen. Der Planungsprozess ist dabei nie abgeschlossen, denn Sie müssen sich immer wieder an verändernde Bedingungen anpassen. Tun Sie mehr von dem, was funktioniert, und hören Sie auf damit, Dinge zu tun, die nicht funktionieren. Die Selbsteinschätzung trägt dazu bei, dass Sie sich auf nichts anderes als Ihren Auftrag konzentrieren, auch wenn es noch so schwerfällt, Anfragen abzulehnen.

Bei wichtigen Unternehmensentscheidungen helfen Ihnen fünf Fragen:

Was ist unsere Mission?
Wer sind unsere Kunden?
Worauf legen die Kunden Wert?
Was sind unsere Ergebnisse?
Was ist unser Plan?

Nehmen Sie sich...

Über die Autoren

Peter Drucker war als Autor, Dozent und Unternehmensberater ein Pionier in Sachen Managementtheorie. Jim Collins, Philip Kotler, James Kouzes, Judith Rodin und V. Kasturi Rangan sind Experten in den Bereichen Management, Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Führung, Psychologie und Ökonomie. Frances Hesselbein leitet das Leader to Leader Institute.

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