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Dominando a Ativação de Vendas

Expanda os seus negócios com maior rapidez alinhando pessoas, processos e prioridades

Elay Cohen

Greenleaf Book Group Press, 2019

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Elay Cohen conquistou a sua reputação de executivo de vendas em uma das organizações de maior sucesso dos últimos 50 anos: a Salesforce. Aqui, Cohen explica a função da “ativação de vendas”, o que significa, como construí-la e como seu bom funcionamento ajuda as organizações a se tornarem mais bem-sucedidas e a sustentar este sucesso. O manual de instruções rico em informações e altamente detalhado de Cohen fornece aos executivos, gerentes e vendedores um plano para a implementação de um processo de vendas mais rigoroso, baseado na ativação. Ele sugere uma abordagem de vendas de cima para baixo e de baixo para cima, enfatizando o aprendizado e o conhecimento entre os pares e alavancando o apreço e as recompensas. Embora Cohen salte um pouco de tópico para tópico e acabe caindo em repetições, os executivos – especialmente os gerentes de vendas e os vendedores – vão certamente se beneficiar dos seus conselhos valiosos.

Resumo

A “ativação de vendas” requer uma abordagem de cima para baixo e de baixo para cima para turbinar as vendas.

O fundador e CEO da Salesforce, Marc Benioff, acredita na ativação de vendas (sales enablement). Ele garante grande destaque à abordagem e costuma propagá-la pessoalmente aos executivos de marketing, comunicação e vendas por meio de apresentações corporativas. Nestas sessões, os chefes de departamento da Salesforce discutem sobre uma mensagem de vendas corporativa. A apresentação aprovada então vai para o chefe de ativação da empresa, o qual garante que todos os gerentes e qualquer pessoa que lide com clientes e vendas na empresa em todo o mundo – milhares de pessoas – estejam “certificados” para apresentá-la corretamente a um cliente, via mensagem. Estes ativadores de vendas operam por toda a empresa. Eles sabem como as coisas são feitas e como motivar as pessoas. Eles praticam o coaching, orientam e adotam uma visão corporativa de “pessoas, processos e prioridades” para ajudar os outros a realizarem suas tarefas e alcançarem melhores resultados.

Os ativadores preparam os conteúdos em vários formatos que os vendedores podem acessar no fluxo...

Sobre o autor

Elay Cohen liderou a área de produtividade e ativação de vendas na Salesforce, onde foi premiado como o seu principal executivo em 2011. Ele é cofundador e CEO da SalesHood, empresa de consultoria e tecnologia de melhoria em vendas.

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A “ativação de vendas” requer uma abordagem de cima para baixo e de baixo para cima para turbinar as vendas.

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