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El mito de la transformación

Dirigir su organización en tiempos de incertidumbre

Anh Nguyen Phillips, Rich Nanda, Jonathan R. Copulsky y Gerald C Kane

MIT Press, 2023

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La pandemia de COVID-19 demostró lo rápido que un nuevo e imprevisto contexto puede perturbar radicalmente a las organizaciones, lo que obliga a los líderes a dar un paso al frente y transformar las crisis en oportunidades. Gerald C. Kane, Rich Nanda, Anh Nguyen Phillips y Jonathan R. Copulsky se basan en su experiencia en consultoría y la academia para ofrecer enfoques respaldados por la investigación para surcar la incertidumbre y planificar escenarios para un futuro complejo. Sus consejos abarcan cómo abordar la disrupción con una mentalidad de crecimiento y formas de aprovechar el poder de las nuevas tecnologías, lo que le permitirá salir de las crisis como un mejor líder.

Resumen

Prospere durante una crisis adoptando una mentalidad de crecimiento y aprovechando las oportunidades.

Cuando se enfrentan a disrupciones del tamaño y la escala de la pandemia de COVID-19, las empresas deben responder con rapidez y reunir estrategias de crisis de los trabajadores sanitarios: al igual que estos pueden adoptar soluciones experimentales cuando se enfrentan a afecciones médicas agudas y descubrir soluciones más sostenidas para los pacientes cuyas afecciones se vuelven crónicas, los líderes empresariales deben experimentar con soluciones a corto y largo plazos cuando se enfrentan a perturbaciones agudas y crónicas. Del mismo modo en que una crisis aguda, como un infarto, puede funcionar como una llamada de atención para iniciar un plan de salud sostenible que garantice que la afección no empeore, muchos líderes han adoptado nuevas estrategias de transformación digital, como el servicio “sin contacto”, para proteger la salud y el bienestar de trabajadores y de clientes. Mientras que las empresas con una mentalidad fija ven las crisis agudas como algo que hay que soportar antes de volver a la normalidad, las que prosperan adoptan una mentalidad...

Sobre los autores

Rich Nanda dirige el área de estrategia en Deloitte Consulting, LLP. Anh Nguyen Phillips es directora de investigación del Programa Global de CEO de Deloitte. Jonathan R. Copulsky es profesor titular de mercadotecnia en la Universidad Northwestern. Gerald C. Kane ocupa la cátedra de administración de empresas C. Herman y Mary Virginia Terry del Terry College of Business de la Universidad de Georgia.

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Prospere durante una crisis adoptando una mentalidad de crecimiento y aprovechando las oportunidades.

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