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Gestión del talento basada en datos

Uso de la analítica para mejorar la experiencia de los empleados

Kristin Saling

Kogan Page, 2024

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Quizá el Ejército de Estados Unidos no sea el primer lugar de trabajo que le venga a la mente cuando piensa en una experiencia personalizada para los empleados, pero la experta en análisis de datos Kristin Saling revela cómo esa institución lo está consiguiendo. En este libro repleto de analogías con la cultura pop, Saling presenta argumentos a favor del uso de datos para comprender a los trabajadores individuales y crear equipos cognitivamente diversos que produzcan resultados innovadores. Con términos claramente definidos y numerosos ejemplos, esta obra es una introducción de primer nivel al análisis de datos que también inspirará a los gestores de talento más experimentados.

Resumen

Los datos personalizan a los empleados y llevan a las organizaciones de evaluar “cuántos” a comprender “quiénes”.

La gestión del talento busca encontrar, atraer, comprometer y desarrollar a las personas que pueden alcanzar los objetivos de la organización. La información basada en datos puede ayudar a los gestores de talento a determinar todo, desde qué sitios web de ofertas de empleo utilizar y qué formación ofrecer, hasta qué incentivos y oportunidades profesionales motivarán a determinados empleados a quedarse.

Las organizaciones deben comprender qué decisiones están tratando de tomar para utilizar los datos de manera eficaz. También deben saber cómo influirán los datos en esas decisiones. Por ejemplo, Google recopiló datos de encuestas realizadas a equipos de alto rendimiento, determinó qué cualidades compartían los altos directivos y buscó esos atributos en la contratación, lo que se tradujo en una mejora del rendimiento del equipo y de la satisfacción de los empleados. Las organizaciones deben saber cómo interpretar los datos para decidir qué respuestas ofrecen, o qué preguntas adicionales suscitan, y compartir los resultados de forma accesible, por...

Sobre la autora

Kristin Saling es directora de la Célula de Innovación del Comando de Recursos Humanos del Ejército de EE. UU. Fue subdirectora de análisis de personal del subsecretario del Ejército para Asuntos de Personal y Reserva y directora de análisis del Grupo de Trabajo para la Gestión del Talento del Ejército.

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Los datos personalizan a los empleados y llevan a las organizaciones de evaluar “cuántos” a comprender “quiénes”.

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