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Rezension
Dieses Buch geht der komplexen Welt der Konflikte auf den Grund. Erkenntnisse aus der Wissenschaft fließen dabei genauso in die vielen Beiträge ein wie verschiedene Beispiele. Jedes Kapitel folgt einem klaren Muster, sodass der eilige Leser schnell das für ihn Wichtige findet. Vor allem Führungskräfte, Manager und Lehrer werden in diesem reichen Wissens- und Erfahrungsschatz so manche Perle für ihren Arbeitsalltag finden.
Zusammenfassung
Über die Autorinnen
Ulrike Eidel lehrt neben Rechnungswesen auch Verhandeln und Konfliktmanagement an der Hochschule Pforzheim. Barbara Tybusseck war hier ebenfalls auf diesen Gebieten tätig und arbeitet heute als Mediatorin und Coach.
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