Le choc des générations

Quatre générations au travail

L’exode massif hors du marché du travail qu’on attendait des baby-boomers ne s’est jamais produit. Ceux-ci ont préféré rester actifs et remettre leur retraite à plus tard, créant ainsi un risque de conflit avec les générations suivantes. La génération du millénaire est actuellement majoritaire au sein des employés américains. Ses membres travaillent côte à côte avec les baby-boomers, la génération X et, très bientôt, avec la génération Z – et ce pour quelques années encore. Avec quatre générations au travail, chacune ayant ses propres valeurs et éthique professionnelle, les entreprises doivent faire face à de nouveaux défis qui nécessitent des solutions créatives.

La tâche prioritaire d’un manager est d’identifier ce qui mobilise et motive chacun de ses employés, pour maximiser ses performances. Les leaders devraient mettre l’accent sur ‘la diversité et l’intégration’, pour que chaque employé, quel que soit son âge, puisse s’exprimer et se sente respecté, afin de disposer d’un personnel représentatif de leur clientèle. Les employés, quant à eux, doivent faire leur travail correctement et coopérer au sein d’équipes diversifi...