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Mensch und Maschine als Team
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Mensch und Maschine als Team

H. James Wilson und Paul R. Daugherty
Harvard Business Manager, 2018
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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Überblick
  • Praktische Beispiele

Rezension

Noch immer ist die Sorge weit verbreitet, dass künstliche Intelligenz (KI) Heerscharen von Beschäftigten arbeitslos macht. Die Autoren teilen diese Befürchtung nicht. Im Gegenteil – KI brauche die intensive Unterstützung von Menschen und verbessere im Gegenzug deren Leistungsfähigkeit. Um Geschäftsprozesse zu optimieren, seien also Mensch und Maschine so zu kombinieren, dass sie einander stärken. Eine wichtige Lektüre für Manager, findet getAbstract.

Take-aways

  • Künstliche Intelligenz (KI) kann menschliche Arbeitskräfte nicht ersetzen, wohl aber deren Fähigkeiten ergänzen. Richtig kombiniert winken erhebliche Leistungssteigerungen.
  • Menschen helfen Maschinen, indem sie diese trainieren, also etwa große Mengen an Beispielen eingeben, anhand derer die Systeme ihre Entscheidungen treffen.
  • KI-Systeme und Algorithmen müssen gegenüber Betroffenen und Interessierten erklärt werden. Allein hier werden Zehntausende neue Stellen entstehen.

Über die Autoren

H. James Wilson arbeitet in den Bereichen Informationstechnologie und Business Research bei Accenture Research. Paul R. Daugherty arbeitet als Chief Technology und Innovation Officer bei Accenture.

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