Libro

Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros

Cómo McDonald’s prospera mediante la inclusión y la diversidad

Patricia Sowell Harris

Wiley, 2009

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Clasificación editorial

Cualidades

Para principiantes

Reseña

La estadísticas de McDonald’s cuentan la historia de sus impresionantes logros comerciales. La compañía atiende a 58 millones de clientes diariamente en 32.000 restaurantes en 118 países. Emplea a 1.6 millones de personas, y tuvo ventas en 2008 de más de US$70 mil millones. Eso es mucha “salsa secreta”. La autora Patricia Sowell Harris es responsable de la diversidad en McDonald’s. Debe estar haciendo un buen trabajo, dado que la revista Fortune nombró a McDonald's la compañía número uno en diversidad en dos años consecutivos. Aunque su libro es, por naturaleza, promocional, Harris explica muy bien cómo funciona la diversidad en McDonald’s, por qué es importante una fuerza laboral diversa y por qué tiene sentido para los negocios. getAbstract recomienda sus lecciones en empleo equitativo a los directores ejecutivos, así como al personal de recursos humanos y a los gerentes de capacitación y contratación.

Ideas fundamentales

Con 1.6 millones de trabajadores en todo el mundo, McDonald’s es notablemente diversa.
Sin embargo, cuando se inició en los años 50, McDonald’s no era diversa en absoluto.
Una regla era que sólo los hombres podían trabajar en los restaurantes.

Sobre el autor

Patricia Sowell Harris, directora global ejecutiva de diversidad en McDonald’s, ha pasado más de 30 años en la compañía. La revista Working Mother la nombró una de las “10 mejores defensoras de la diversidad” de los Estados Unidos.