Qu’est-ce que vous avez dit ?!

Communiquez votre message

Les problèmes de communication, soit l’écart entre ce que vous pensez avoir dit et ce que votre interlocuteur a réellement compris, sont monnaie courante. Prenez garde si vos paroles et vos actions échouent à transmettre le message voulu. Efforcez-vous d’éviter les 16 erreurs communes les plus importantes en matière de communication. Si vous n’y parvenez pas, voici comment les corriger :

Erreur n^o 1 : ne pas donner le meilleur de soi-même 

Donner le meilleur de soi nécessite un état d’esprit positif et une attitude gagnante. Lorsque des éléments hors de votre contrôle tournent mal, ajustez votre réaction en conséquence. Respirez un bon coup lorsqu’un problème se présente, réfléchissez calmement à une solution et proposez votre aide. Ne rejetez pas la faute sur autrui. Comprenez le point de vue des autres et écoutez ce qu’ils ont à dire. Prévoyez les pires scénarios afin d’éviter d’être pris au dépourvu.

Erreur n^o 2 : se lancer à l’aveugle 

Lorsque quelqu’un dit ou fait quelque chose qui vous déplaît, ‘réfléchissez avant de parler’ au lieu de réagir impulsivement...