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Revisiones de desempeño por competencias

Cómo hacer evaluaciones de empleados a la manera de las empresas Fortune 500

Robin Kessler

Career Press, 2008

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable
Para principiantes
Interesante

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Robin Kessler transmite su experiencia en los procesos de evaluación de desempeño de las empresas Fortune 500 y le enseña cómo hacer un mejor trabajo al evaluar a su personal. Propone focalizarse en cómo los empleados trabajan y en las competencias que usan para llevar a cabo sus tareas. Su estilo es claro y práctico, quizás un poco reiterativo. Cada capítulo concluye con una útil sección de preguntas y respuestas sobre los conceptos principales. getAbstract le ha otorgado una muy buena calificación a Kessler por su información y minuciosidad; sin duda, las metas que fijó de antemano.

Resumen

Aspectos fundamentales de la revisión por competencias

Aunque las organizaciones requieren habilidades diferentes de sus empleados, los ejecutivos de alguna manera saben identificar siempre a los mejores integrantes del personal. El alto desempeño coloca a estos trabajadores a la cabeza de la lista. Sus habilidades individuales, denominadas “competencias,” aportan una base apropiada para la evaluación del empleado. Evaluar a sus empleados de acuerdo con los estándares que éstos utilizan para realizar su trabajo tiene sentido. Aunque algunas organizaciones utilizan otros términos (factores de éxito, atributos, valores, dimensiones), todas se refieren a las competencias susceptibles de medición. Las 10 competencias citadas más frecuentemente son “orientación hacia el logro de resultados, iniciativa, impacto e influencia, orientación de servicio al cliente, entendimiento interpersonal, pensamiento analítico, pensamiento conceptual, búsqueda de información e integridad.”

Las revisiones por competencias evalúan el trabajo real de los empleados a lo largo de un período de tiempo específico, por lo general un año. La evaluación analiza lo que el empleado hizo y cómo lo hizo...

Sobre el autor

Robin Kessler es presidente de una empresa de consultoría en recursos humanos y carreras profesionales de Houston. Con un bagaje de 20 años de experiencia en la enseñanza, consultoría e instrucción, Robin ayuda a las organizaciones a mejorar sus esfuerzos de contratación y desarrollo de empleados.

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