Artikel

Streit online schlichten

Ulrike Dolle und Andreas Dolle

managerSeminare, 2020

Zum Artikel

Lesen, hören oder diskutieren

Amazon Kindle Diskutieren

1×

Faça o Login para ouvir o resumo em áudio.

Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Umsetzbar
Hintergrund
Praktische Beispiele

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Streitigkeiten und Konflikte, die Mitarbeiter in der Firma ausfechten, nehmen sie selbstverständlich auch mit ins Homeoffice. Dort sind sie zwar schwerer zu erkennen, aber Signale gibt es durchaus. Führungskräfte müssen sie nur empfangen. Die Autoren zeigen, wie man entstehende Konflikte auch bei der Arbeit auf Distanz bemerken kann, wie man mit ihnen umgehen sollte und wie sie sich vielleicht sogar vermeiden lassen.

Zusammenfassung

Konflikte gibt es im Homeoffice ebenso wie in der Firma.

Missverständnisse und Konflikte sind normal. Im Arbeitsalltag offenbaren sich Missverständnisse oft schon bei Gesprächen im Flur oder an der Kaffeemaschine und lassen sich leicht ausräumen. Bei der Arbeit im Homeoffice entfallen solche informellen Begegnungen und Gespräche. So bleiben einfache Missverständnisse länger unentdeckt, können vor sich hin gären, zu Konflikten heranreifen und toxisch werden.

Führungskräfte müssen solche Reibereien also frühzeitig erkennen, auch wenn mit ihren Mitarbeitern nur virtuell mit ihnen in Verbindung stehen. Welche Methoden stehen ihnen dabei zur Verfügung?

Führungskräfte sollten sorgfältig auf Warnsignale achten.

Indirekte Hinweise...

Über die Autoren

Andreas Dolle und Ulrike Dolle führen das ADM-Institut, ein Beratungs- und Bildungsunternehmen. Zu ihren Schwerpunkten gehört das Veränderungsmanagement.

Kommentar abgeben

Anmelden

Streit online schlichten

Lesen, hören oder diskutieren

Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Rezension

Zusammenfassung

Konflikte gibt es im Homeoffice ebenso wie in der Firma.

Führungskräfte sollten sorgfältig auf Warnsignale achten.

Über die Autoren

Meine markierten Stellen

Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Von den gleichen Autoren

Besser erklären, mehr verkaufen

Ähnliche Zusammenfassungen

Konflikte

Conflict Culture Playbook

Diskutieren, ohne zu streiten

Kompass für schwierige Führungssituationen

Meetings mit Mehrwert

Heikle Führungssituationen

Verwandte Skills