Tecnologias de Aprendizagem no Local de Trabalho

Promessas não cumpridas

O toca-discos, o rádio e a televisão têm algo em comum com a Internet e a World Wide Web: em cada caso, o público espera que uma nova tecnologia de comunicação transforme rapidamente a educação. No entanto, em mais de um século de descobertas e inovações tecnológicas profundas, nenhuma tecnologia alterou fundamentalmente a aprendizagem. O recente surgimento do e-learning e dos MOOCs (cursos online abertos e massivos) apenas reforça um equívoco recorrente. Tal como no passado, os designers se concentram em demasia na tecnologia em detrimento do conteúdo e distribuição. A noção persiste, apesar dos mais de 100 anos de decepção devido à noção de que divulgar informações de uma maneira nova – seja qual for a tecnologia do momento – vai de alguma forma levar milagrosamente as pessoas a aprenderem com maior eficácia.

Acabando com o sofrimento

O e-learning de hoje reduz os custos com treinamento, o que explica parcialmente o seu crescimento impressionante desde 2000. Infelizmente, a reembalagem dos conteúdos e a eliminação dos instrutores têm levado os alunos dos cursos virtuais a saírem clicando...