化解冲突

当办公室气氛变得紧张时,先把情绪放在一旁,试着从你们一致目标出发解决问题。


知识锦囊

善用良性冲突,让团队和公司重回正轨

Liane Davey

Page Two, 2019

8
职场冲突、失礼和猜忌应对指南

Anna Maravelas

Career Press, 2020

8
职场的和平艺术——解决领导、管理者与任何陷入其中之人的纷争

朱迪•林格(Judy Ringer)

Career Press, 2019

9
如何解决争端、摆脱困境并达成协议

路易莎·温斯坦(Louisa Weinstein)

FT Publishing, 2018

7
活学活用沟通技巧,营造无往不利的事业与人生

科里·帕特森 等等

McGraw-Hill, 2002

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