客户关系管理技术

市场营销反直觉吗?先进的市场营销理念告诉我们:有可能。独创性营销理念助你精准评估客户需求,并提供高度个性化的产品和服务。
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知识锦囊

持久的客户忠实度让企业万古长青

诺亚·弗莱明

AMACOM, 2015

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零售商如何追踪消费、侵犯隐私、评估客户

约瑟夫·图罗

Yale UP, 2017

将客户体验和客户参与相乘,推动公司发展

安迪·弗罗利

Wiley, 2014

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支撑长期发展的客户中心战略

玛丽恩·德布鲁伊

Kogan Page, 2014

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通过持续的数字创新来彻底改变跟客户的互动

艾伦·特雷弗勒

Wiley, 2014

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如何利用相关内容锁定网络读者群

詹姆斯·马修森 等等

IBM Press, 2010

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