客户关系管理技术

市场营销反直觉吗？先进的市场营销理念告诉我们：有可能。独创性营销理念助你精准评估客户需求，并提供高度个性化的产品和服务。
在此： 销售与市场营销

知识锦囊

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常青树
书籍
持久的客户忠实度让企业万古长青

诺亚·弗莱明

AMACOM, 2015

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监控无处不在
书籍
零售商如何追踪消费、侵犯隐私、评估客户

约瑟夫·图罗

Yale UP, 2017

点燃客户关系
书籍
将客户体验和客户参与相乘，推动公司发展

安迪·弗罗利

Wiley, 2014

8
客户创新
书籍
支撑长期发展的客户中心战略

玛丽恩·德布鲁伊

Kogan Page, 2014

8
锐意变革
书籍
通过持续的数字创新来彻底改变跟客户的互动

艾伦·特雷弗勒

Wiley, 2014

8
网站的受众、关联与搜索
书籍
如何利用相关内容锁定网络读者群

詹姆斯·马修森 等等

IBM Press, 2010

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