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Eric Mosley 以及 Derek Irvine
以人为本的公司将如何改变未来的工作和世界
Gustavo Razzetti
设计企业文化，玩转混合办公模式
丹·庞蒂弗拉克特（Dan Pontefract）
打造具有联结感和参与感的组织
米卡•所罗门
打造让忠诚度永续的前瞻性客户体验
丹•庞蒂弗拉克特（Dan Pontefract）
为自我、角色和组织机构赋予意义
罗德·瓦格纳 以及 詹姆斯·哈特
卓越管理的12大要素
格雷格·雷德曼
超越竞争对手，赢得终身客户
Nigel Paine
如何打造让员工持续学习的文化
Richard Sutton
靠谱的游戏计划
丹·庞蒂弗拉克特
创建紧密连接且员工敬业的组织
贝弗利·凯 以及 沙伦·乔丹-埃文斯
管理者手册
杰夫•托斯特（Jeff Toister）
培养员工客户服务意识的指导手册
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