米卡•所罗门
打造让忠诚度永续的前瞻性客户体验
Donna Weber
成功的公司是如何将新客户转化为忠诚的拥护者的？
克里斯托弗·W·卡布里拉
每一个销售员的梦想；每一个CFO的噩梦
Amos Schwartzfarb
初创公司终极销售宝典（TechStars公司）
尼克·梅塔 等等
创新型企业如何减少客户流失并提高经常收入
Martin Newman
如何以客户为中心推动销售和盈利
Alan Weiss
如何让收费体现自身价值并让客户愿意付费
大卫·阿夫兰
诺亚·弗莱明
创造非凡体验和持久印象背后的原理
Mark Hunter CSP
成为销售达人：日常习惯和实用策略
克里斯蒂娜·英格
通过分析和数据来优化营销策略
持久的客户忠实度让企业万古长青
戴夫·卡尔
麦克·科利尔
打造“变客户为粉丝”的社交媒体与营销战略
帕特里克•麦斯（Patrick Maes）
销售、市场营销和客户服务的新战略
科琳· 费伊 等等
利用对话式人工智能提高客户参与度
约瑟夫·杰夫
如何利用老顾客赢得新顾客
汤姆·伦特 以及 伊娃·尼科特拉
高级指导手册
托德·卡波尼
出人意料的诚实和对购买思维的了解可以扭转你的销售业绩
莱奥纳多·因基莱里 以及 米卡·所罗门
打造五星级客服的奥秘
罗伯特·布鲁姆
如何在买方市场中，把握四个决胜时机赢得销售
凯尔·B·穆雷
用具有竞争力的价格带来独特体验
艾伦·特雷弗勒
通过持续的数字创新来彻底改变跟客户的互动
克雷格• 威尔森（Craig Wilson）
巴塔哥尼亚的忠诚模式可以拯救你的企业，更可能拯救整个地球
大卫•米尔曼•斯考特（David Meerman Scott）
如何吸引市场、与客户建立联系以及创造能立即拓展业务的产品
杰弗里·吉特默
创造更好销售成绩的有效方法——从现在到永远
布莱恩•崔西 以及 迈克尔•崔西
12步教你获得意想不到的成功秘诀
Lisa Earle McLeod
如何提高收入和做让你感到骄傲的工作
Keenan
让顾客满意：以问题为中心的营销将改变你对人际关系、异议处理、成交以及价格的认知，助你提升营销业绩
Carlos Gil
让你的品牌在社交媒体时代变得人性化
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