黛布·布莱特
如何利用批评来加强关系、提高绩效和促进转变
莎丽·哈利
如何建立有效的工作关系
玛尔妮·E·格林
职场日常谈话的实用技巧
贝弗利·凯 以及 朱莉·温克尔·朱廖尼
员工们所期望的职业谈话
马克斯·兰茨贝格
通过鼓舞培养周围的人提升工作效能
尤尔根·阿佩罗
激励团队的游戏、工具和措施
Kim Zoller 以及 Kerry Preston
职场交流易犯之大忌
Joanna Gutmann
掌握会议纪要的撰写诀窍，为重要会议提供保障（创造成功系列读物）
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