服务流程 – 常见问题解答

概述

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我的航空里程积分需要多久才能记入我的帐户?
因为我们提供了30天退款保证,所以我们只能在此期限之后才能为您累积里程。如果超过这一期限,请您直接和航空公司联系。如果您需要马上获得里程积分并且无需30天退款保证,您可以发送邮件至info@getabstract.com
我用Miles & More帐户可以购买几份阅读套餐?
在12月内,用您的Miles & More帐户最多可以购买3份阅读套餐。但是,为了防止滥用,您只能通过Miles & More购买一份阅读套餐。想要购买更多套餐,请联系info@getabstract.com
我该如何取消订阅的套餐?
如果您希望在套餐有效期结束之后不自动续订,您可以更改续订设置。通过点击我的帐户中的“我的订阅套餐”来进行修改或者发送邮件到info@getabstract.com
有没有针对学生的特殊优惠?
是的,了解更多 getabstract.com/zh/studentpass
我想为我的团队/公司引入getAbstract。你们提供何种解决方案以及有没有特别优惠?
是的,请产看我们的公司解决方案来了解更多详情。
可以只购买单篇摘要吗?
根据我们与出版合作商之间的法律协议,浓缩书零售形式受限。您可以在这里更多了解我们的订阅套餐。
如果我不满意的话,是否可以获得退款?
我们的退款保证适用于所有个人订阅套餐(赠阅套餐和应用内购买除外)。如果您在30天内取消订阅,您将获得全额退款。但是请注意,前提条件为:已阅读书目不得超过10本。
我需要为订阅套餐付费吗?
不,您的雇主已经已经为您的套餐付费。欢迎使用getAbstract来助力您的个人发展。

解读摘要

我可以推荐将一本书籍或者其他出版物制作成摘要吗?
当然,您可以将您的建议提交到我们的愿望清单中,我们将认真研究您的提议。
你们如何保证摘要质量?
我们的编辑始终如一追求卓越的摘要质量,我们的摘要制作团队是由具有世界水平的经济管理作家和编辑组成。我们的摘要作者,都曾在《纽约时报》, 《财富》, 《金融时报》, 《商业周刊》 等欧美著名杂志上发表过文章。为了确保摘要质量,我们还会将摘要送交书籍出版商以及作者本人进行审阅。
封面旁的图标有什么含义?
您可以在getAbstract网站多处找到以下图标:
  • 此书被评为畅销书籍
  • 此书为经典书籍
  • 此摘要有评论
  • 您之前已经打开过此摘要
  • 此摘要同时提供音频版本
  • 您将此内容加入了“我的最爱”

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我该如何更改我的帐户信息?
在网站登录,然后点击我的帐户。更换您的邮件地址、密码和其他信息,最后点击“保存”进行确认。
我该如何更改接收何种类型的摘要?
我们将给您发送最适合您个人情况的、最新出版并且评价最高的摘要。请点击页面右上角我的帐户来更新您的个人信息。您同样可以根据您的个人需求更改摘要发送的其他选项。
我订阅了银牌套餐。什么时候我可以收到双周发送的摘要?
在确认邮件地址之后您将接收到第一篇摘要。下一篇摘要将在2周之类发送给您。
为什么我无法收到我的浓缩书?
您是否已经检查过邮件过滤设置以及垃圾邮件文件夹?如果我们的邮件被当做垃圾邮件,您需要将其标为“正常邮件”或者“将发件人添加至白名单”,这样有助于您在今后顺利收到我们的邮件。此外,您可以询问您的IT部门是否对来自美国以外的电子邮件设置了限制,因为我们的摘要都经由瑞士服务器发送到用户信箱,请IT部门帮助修改系统设置,允许您的邮箱接收我们的邮件发送。

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如果我喜欢这篇摘要,怎样购买这本图书?
getAbstract公司不提供图书销售,如果您通过阅读我们的摘要,而希望购买此书,请点击页面上方和下方的链接。页面将会弹出窗口,您可以通过链接直接访问可以购买此书的网上商城。如果您需要批量订购(多余20本),我们将很乐意为您提供帮助,请写邮件至info@getabstract.com
我可以通过移动设备登录网站指尖阅读吗?
我们的网站也适合移动设备浏览。为了更好的提高您的浏览体验,我们建议您下载我们专门的iOS、安卓、Windows或者黑莓应用。如果您通过网页浏览器定了我们的套餐,您也可以在这些应用上使用同样的用户名和密码进行登录。更多信息,请访问服务流程 - 移动端
我有一个Kindle阅读器。如何使用?
我们所有有声知识都提供e-reader格式,请点击服务流程——移动端来了解更多。
在哪里可以找到我的浓缩书?
在getAbstract网站,你可以在我的知识锦囊页面找到已经开始阅读、标记为稍后阅读以及已经阅读完毕的浓缩书或摘要,同样还有通过个性化服务发送给你的推荐知识。你可以在页面右上角的下拉菜单中找到此页面。 在App中,你可以在开始页面找到“我的知识锦囊”清单,个性化服务在“推荐”区。
我可以阅读多少篇摘要?
“开卷有益”、“开卷有益+”、“终身学习”连同之前的金牌套餐、铂金套餐均是你们打开海量浓缩知识库大门的钥匙——通过网页、APP、Kindle或其他电子阅读设备,你可以随时随地指尖学习。 之前的银牌套餐会员,我们将根据为你每周个性化推送1篇浓缩书。 欢迎更多了解我们的订阅套餐。
我可以离线阅读摘要吗?
当然,您可以在您的设备上下载不同格式的摘要。将摘要加入到“我的最爱”文件夹中,通过手机应用同步之后您就可以离线阅读了。
我可以与我的朋友、同事或者家人分享摘要吗?
您的订阅的是个人阅读套餐,无论您是在阅读或者收听有声摘要,如果您想与人分享它们,我们都非常支持。请点击浓缩书页面的上方或者下方的分享图标获取分享链接,通过此链接您的朋友可以在三天内阅读浓缩书全文--甚至不用在我们的网站注册。如果他们因此购买了我们的套餐,你们双方都会获得10%的折扣!点击此处了解更多奖励计划。

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