沟通的艺术

你会与人进行(商业)沟通吗?

肢体语言在商务活动中的意义
书籍

艾德里安•弗恩海姆 以及 叶夫根尼娅•彼得洛娃

Palgrave Macmillan, 2010

(7)

通过理解肢体语言,包括你自己和他人的肢体语言的涵义,你就可以在与他人的沟通中展现熟练的非言语交流能力。
超越一般交流,进行深入沟通
书籍
 

约翰•麦克斯韦尔

Nelson Publishers, 2010

(8)

约翰•麦克斯韦尔与你尽情分享与人沟通的故事及案例,助你与他人开展深入的交往。
与人交谈的艺术
书籍

利尔•朗兹

McGraw-Hill, 2003

(9)

与人交谈时如何令对方愿意听你讲话是有秘诀的,实际上,这种秘诀有92条之多。一条一条来看看吧。
道歉的意义
书籍

约翰•柯达

Berrett-Koehler, 2009

(8)

与流行电影《爱情故事》相反,维持关系有时候需要说“我错了”。