Die Humanisierung der Organisation

In Unternehmen herrscht oft ein falsches, nämlich ganzheitliches Menschenbild.

Die Zusammenarbeit von Menschen wird durch eine Fehlannahme beeinträchtigt. In vielen Betrieben, Einrichtungen, Parteien – allgemein: in Organisationen – gelten Mitarbeitende nicht als austauschbare Ressourcen, sondern als individuell wertzuschätzende Wesen. Dass der „Mensch im Mittelpunkt“ stehen müsse, kritisierte der Systemtheoretiker Niklas Luhmann bereits in den 1960er-Jahren. Organisationsmitglieder sind nicht als komplette Person, sondern nur „partiell engagiert“. Was sie privat beschäftigt, ist nicht maßgeblich. Der Arbeitsvertrag ist auf formale Qualifikationen und Anforderungen beschränkt. Er enthält keine Vorgaben zur privaten Lebensführung oder politischen Haltung. Ob Sie gut Tango tanzen, darf dem Arbeitgeber egal sein.

Diese Unterscheidung zwischen „Mensch“ und „Mitglied“ ist befreiend. Mitglieder in Organisationen übernehmen eine Rolle. Das schützt Organisation und Mitglieder vor Übergriffen durch oder auf Privatinteressen. Nur „totale Institutionen“ – so der Soziologe Erving Goffman – beanspruchen die ganze Person für sich. Das ist unmenschlich. Heute existieren solche...