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A Verdade Não Precisa Doer
Livro

A Verdade Não Precisa Doer

Como utilizar as críticas para fortalecer os relacionamentos, melhorar o desempenho e promover mudanças

AMACOM, 2014 more...


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável

Recomendação

Emitir e receber críticas é estressante para a maior parte das pessoas, mas não precisa ser assim. A consultora em desempenho e ex-atleta olímpica Deb Bright mostra como os profissionais podem emitir e receber críticas de uma forma construtiva. A partir das suas pesquisas sobre a relação entre os efeitos das críticas e os níveis de estresse no local de trabalho, ela explica como funcionam as críticas, como criar um ambiente de trabalho propício ao feedback, como emitir e receber críticas e como evitar os erros mais comuns tanto do “emissor”, como do “receptor” das críticas. Ela ensina os emissores a desenvolverem um clima de confiança e se sentirem confortáveis na hora de emitirem uma crítica. Os receptores aprendem a aceitar melhor as críticas sem se alterarem. A autora também trata de pontos relativos à gestão de equipes e ensina como lidar com situações difíceis. A getAbstract recomenda os conselhos práticos e aplicáveis da autora que podem servir a todos os que procuram criar um ambiente de trabalho que saiba lidar com críticas saudáveis e produtivas.

Ideias Fundamentais

  • A crítica está entre as 10 experiências mais estressantes no local de trabalho.
  • Você pode aprender os métodos mais eficazes de se emitir e receber críticas.
  • Os “emissores” e “receptores” de críticas erram quando são inoportunos, emitem críticas pessoais, evitam sugestões claras e falham em cultivar a empatia.

Sobre o autor

Deb Bright é fundadora e presidente da Bright Enterprises, uma empresa de consultoria focada na melhoria do desempenho.


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    R. S. 3 anos atrás
    O resumo de tudo me ajudara a lidar com as criticas no dia a dia
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    G. R. 3 anos atrás
    este resumo vai me ajudar a superar e como aceitar (criticas)